salut 
s'il te disent qu'il n'y avait rien tu dans l'os
si tu peux t'entendre avec eux tu peux leurs proposer de les transférer sur un cloud gratuit (par ex 2 go si çà suffit). Donc pour eux çà sera un peu de temps perdu, aucun frais de poste, de temps passé à emballer . Si l'ordi de l’hôtel est directement connecté à internet çà sera facile pour eux.
par contre c'est possible (mais je sais pas ) qu'il voudrait pas prendre la responsabilité de te faire passer des données qui pourrait être incomplète et donc ils ne voudrait pas en prendre la responsabilité.
c'est possible que dès que le client suivant arrive tout est remis à zéro et donc tes données sont perdues.
Je rappelle ce qu'est un cloud : disque dur sur internet. tu peux accéder à quelques Go gratuits partout dans le monde.
il est bon de créer un compte exprès pour cette occasion là et de le supprimer après.
ne prend pas un payant car ils risquerait d'en profiter .
salut