Bonjour et meilleurs voeux,

Depuis quelques temps, je constate de réels ralentissements sur mon pc. Parfois l'internet ne fonctionne plus sans aucune raison apparente. J'ai contacté mon fournisseur d'accès. Ils ont tout vérifié et j'ai bien les 50 mbit de débit (fibre) à la borne. par contre quand ils se branchent directement à mon pc : problème il ne reste plus que 1,06 mbit... presque rien. Le technicien m'a dit que mon pc était gangréné par un virus et cela provoque de gros ralentissements.

Ce matin je constate en me connectant à chrome que la page facebook est par défaut (et a accédé à mon compte facebook sans que j'entre mes identifiants !) et j'ai des messages qui m'indiquent que ma connexion n'est pas privée.

Il y a aussi une toolbar "speedial search" que je n'arrive pas à supprimer.

Je précise que cet ordinateur est sur mon lieu de travail et je me connecte aux réseau sociaux uniquement via mon smartphone, jamais sur mon poste ce qui est d'autant plus inquiétant. Chrome aurait-il retenu mes identifiants facebook ?

Merci de m'aider à me débarrasser d'éventuels virus afin d'améliorer les performances et verrouiller mon système.

D'avance merci.

salut

tu n'as pas quelqu'un qui s'occupe de ce genre de truc à ton travail ?

salut

Bonjour,

Non, c'est bien pour cela que je vous sollicite...

Il y a plusieurs années j'étais aussi venue sur ce forum et on m'avais guidé pas à pas pour nettoyer mon pc. Est-ce toujours possible aujourd'hui ?

Bonjour.

Il est fort probable que ton pc est infecté, vu les problèmes que tu as.

Emploie ceci.

Pour ADWclaner il suffit de lancer le scan et puis le Nettoyage et redémarrer le pc

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34096208-adwcleaner

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware

Vois ce que cela donne.

salut

il est effectivement possible que l'on te suive pas à pas .

donc tu vas ici ou au travers le lien que tribun t'as donné et tu installes et lance malwarebyte. tu lances le scan en mode complet et tu supprimera tout ce qu'il te dira .

tu reviens ici ()et tu télécharges zhpdiag.exe que tu installeras. Lance le et appuie sur le gros bouton "complet". c'est un log d'analyse de pc . tu me feras passer le rapport zhpdiag.txt via cjoint.com (que tu trouveras toujours ici )

salut

Bonjour,

Merci de votre aide,

Voici le lien : http://cjoint.com/?3AhmUTMGlLC

salut

tu as 7 lignes infecté par 2 pup et 1 adaware

Fais ce qui suit dans l'ordre meme si çà te semble incohérent ou redondant dans la demande

1- va dans tous tes navigateurs (n'oublies pas ie) et tu désinstalles tout ce que je vais te dire (çà peut etre des add-on, des barres d'outils, ...)

"DownloadnSave" "ADDICT-THING" "Bcool" "TheBflix"

"Savings Wave" "Feven" "Color FB" "Shot-Up"

"Cacaoweb"

2- vas sur clubic par ex et télécharge revouninstaller et tu t'en serviras en utilisant l'option maximum pour désinstaller tout ce que je vais te dire

"DownloadnSave" "Savings Wave" "Services x86" "Cacaoweb"

3- remet les bonnes pages de recherche de tes navigateurs en place

4- Vide le cache des navigateurs (vois du coté des options)

5- télécharge zhpfix et colle le script suivant (script.txt) dedans et lance la procédure

6- fait un scan et une réparation avec adwcleaner

7- refait un scan avec zhpdiag et refait moi passer un rapport

salut