Lorque j'essaie de télécharger des mises à jour sur windows xp un message d'erreur survient en cours d'installatio: "impossible d'accéder au service Winsdows Intaller".
Existe t-il une réparation gratuite de ce problème ?
Merci

BONJOUR (un minimum de politesse ne peut nuire !),

Solution sur cette page :

http://support.microsoft.com/kb/315353/fr

Voilà. A te lire.

Bonjour,
Merci pour la réponse, malheureusement même en suivant à la lettre tous les conseils rien n'y fait, je ne peux plus par exemple télécharger des mises à jour comme outlok ou msn.
J'ai entendu dire qu'il existait des logiciels réparateurs gratuits, mais je ne sais pas s'ils sont fiables.
Merci d'avoir la gentillesse de me donner la solution, si solution il y abien sur
jb

Bonjour,

Autre(s) solution(s) possible(s) sur cette page (bien documentée) :

http://www.hotline-pc.org/windowsinstaller.htm#0301

Rubrique : "Erreur 1719. Impossible d'accéder au service Windows Installer"

Une précision toutefois en ce qui concerne la 1ère solution. Dans le fichier .reg constitué à l'aide du bloc-notes, il convient d'insérer une ligne vide entre les deux premières lignes, suivant le modèle :

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]

J'espère que les procédures décrites résoudront ton problème.

A te lire.

Re bonjour,
Merci pour ta gentillesse, j'ai essayé la seconde solution proposée msicuu2, mais toujours le même problème car, comme je ne peux plus rien télécharger, au moment d'exécuter, le message "impossible d'accéder à windows installer" s'écrit toujours et je suis bloqué.
Connais tu ce fameux logiciel gratuit de réparation dont on m'a parlé ? (genre reg)
Merci et excuses moi de te déranger avec ce problème
jb

Bonsoir,

Si je te comprends bien :

1°) Tu as bien effectué les interventions sur la Base de Registre, telles que préconisées sur les pages (Microsoft et Hotline-pc : solutions 1 et/ou 2) mentionnées. Les opérations se sont déroulées normalement, mais lorsque tu as tenté de téléchargé les mises à jour Windows, le problème d'accès à Windows Installer s'est manifesté de nouveau.

2°) Tu fais référence à un logiciel gratuit de "réparation" (reg ?) de la Base de Registre. Plus de précisions de la part de la personne qui t'en a parlé seraient les bienvenues.  En effet, les utilitaires qui permettent les opérations de modifications, suppressions, etc... nécessitent une intervention "manuelle" et un choix "réfléchi" non automatique.

3°) Par contre, la possibilité de "réparation" offerte par Windows lui-même consiste en une "Restauration système" à une date antérieure à la constatation du dysfonctionnement. Est-ce de cet outil dont tu veux parler ? Dans l'affirmative, l'opération de restauration permet effectivement de résoudre les problèmes relatifs à la Base de Registre et aux fichiers système altérés, à condition que les points de restauration existent.

Jeanbernard a écrit :


Rassure-toi, pas de problème.

A te lire.

Re bonjour,
Concernant ce logiciel à télécharger, il s'agit d'une version de regregister, c'est un réparateur  parait-il, l'analyse est gratuite, j'ai donc réussi à le télécharger, il diagnostique 305 erreurs, me proposent d'en réparer 15 gratuitement et ensuite c'est payant (19,90€), je veux bien mais je ne sais pas si ce sera efficace ? connais tu ce "réparateur" ?
cordialement
A te lire
jb

Bonjour,

Personnellement je ne connais pas ce logiciel "regregister". Je te recommande la plus grande prudence avec ce type d'utilitaire, tant à l'égard des "réparations" de la Base de Registre qui pourraient être effectuées que d'éventuels problèmes de sécurité, voire d'infections ultérieures du système...

Je te conseillerais de poster un nouveau topic dans la rubrique Sécurité/réseaux/virus de ce forum en demandant l'avis de spécialiste(s) de ces sujets concernant ce logiciel.

N'as-tu pas essayé la Restauration système Windows que je t'indiquais ?

Voilà. A te lire.

Re re,
En fait ce logiciel est une rémanence de www.quad-cleaner.com
Je pense que tu dois le connaitre.
Je vais suivre tes conseils et faire la restauration dès ce soir.
Je te tiendrais au courant
Merci encore pour tout
cordialement
jb

Bonsoir,

Jeanbernard a écrit :



Je ne le connais pas et ne le veux point connaitre. Une simple recherche à l'aide de Google me conforte dans l'idée que je me faisais de ce type "d'outil". Nombre d'utilisateurs évoquent clairement une arnaque ! A toi de choisir en connaissance de cause....

En ce qui concerne la Restauration système, je te rappelle les termes de mon message du 25/03/2009 : elle doit être exécutée une date antérieure à la constatation du dysfonctionnement.

A te lire.