Bonjour!

Une solution?

Merci! 

PS : Windows ne démarre plus correctement, que ce soit avec le mode sans échec ou normalement. On m'a parlé de réinstaller Windows et les pilotes de l’ordinateur sur un DVD. Mais où mettre les pilotes sur le dvd une fois installé?

Bonjour 

Disposes-tu d'un CD de Windows 7 en lieu et place du CD fourni par ACER ?

Non, je n'ai pas eu de CD à l'achat de l'ordinateur mais je télécharge actuellement l'iso de Windows 7 (32bits) pour le graver sur un CD. Faut-il que je désinstalle avant Windows? Ou que j'ai simplement à booter le CD Windows directement au démarrage du pc?

Mais je ne sais pas comment activer Windows par la suite et récupérer la licence sachant que je n'ai pas le numéro de série de l'ordinateur.

Désolé si c'est trop de question à la fois je ne mis connais pas trop en informatique. 

Merci de ta réponse 

Tu n'as aucune information sur l'ordinateur ACER ? pas de facture, rien ? tu as parfois un numéro de série qui est placé sur le boîtier à l'arrière, voire à l'avant. Si c'est un ordinateur portable, le numéro de série se trouve parfois sur la batterie, ou alors, lorsque tu enlèves la batterie, sur une étiquette collée sur les circuits imprimés 

Merci beaucoup de ta réponse t'es actuellement la seule aide que j'ai 

Oui, je n'ai pas l'étiquette du numéro de série elle semble avoir été décollée. Je vais chercher sur la facture en espérant la retrouver! 

Tu peux contacter directement le magasin pour qu'ils te transmettent cette information  avec un peu de chance, ils l'ont peut-être ...

D'accord, merci beaucoup pour ton aide! 

salut 

je n'ai jamais essayé un chkdsk /p /r sur la partition de récupération mais çà serait bien car tu réparerais le disque et/ou les fichiers corrompus.

tu peux mais je ne connais pas bien les menus qui s'affiche au démarrage d'un pc sous seven, tenter une réparation du pc. Je crois me souvenir qu'il y a ce genre de chose qui est proposé.

il y a une chose que tu devrais faire : réinitialiser usine ton pc pour reprendre le controle de celui-ci. Pour cela : débranche le cable d'alim, enlève la pile bouton de la carte mère, appuie 4 fois sur le bouton M/A puis attends 30s. REmets ton cable et ta pile bouton puis remets ton bios à la bonne heure et bonne date. Normalement tu as les paramètres usines. A partir de là n'essaye pas de revenir dans la partiton de récupération. Puis essaye de relancer windows tout d'abord en mode sans echec puis en mode normal.*

je pense en effet que ton pc garde en mémoire quelque part l'essaie inabouti d'utilisation du log de formatage et qui empeche de revenir dans win normalement

si çà résoud rien peut-être que d'utilisation de testdisk pourra résoudre le problème. En effet il est fait pour retrouver des partitions mais aussi pour refaire les boots.

salut