bonjour tout le monde et merci d'avance de votre aide car là je panique..!!!!!! je suis nouvelle et j'espère avoir posté comme il faut ma question et au bon endroit !

Bon en clair :

j'ai un ordi portable HP pavillon sous windows 8 et j'ai eu la superbe et intelligente idée hier soir de vouloir passer à windows 10 ( j'ai bien dis windows 10 ) (( sachez que cela c'été très bien déroulé sur mon autre pc Hp ( fixe ) de windows 7 à windows 10 ))

Pour mon ordi portable pavillon en windows 8 l'on m'a indiqué sur le site de microsoft qu'il fallait d'abord passer à un windows 8.1 pour avoir le droit ensuit à windows 10....

j'ai donc enclenché le processus de mise à jour vers le 8.1 et après 3 heures de téléchargement de la mise à jours j'ai vu mon ordi ce mettre avec à l'écran le logo HP sur le centre et une roue qui tourne juste en dessous

ET LE PROBLEME EST que depuis 19 h du soir ( HIER SOIR ) et bien aujourd'hui il est 10 h ( aujourd'hui en faite )

que c'est toujours pareil .... j'attends.... et la roue tourne toujours..???

alors là je flippe... est normal ???

mais je pense que non.. mais que dois je faire... dois je éteindre ? mais comment sans rien abimer ?

y aurait il une âme charitable pour m'expliquer simplement ce que je dois faire.... au pire...

merci beaucoup d'avance de votre aide