Salut Diva,

Commence par faire un test de son.


démarrer / exécuter / dxdiag

Va dans l'onglet son faire tes tests et reviens-nous là dessus avec les résultats.

Si tout est beau, Il existe probablement un conflit de périphériques matériels.

1) Ouvre le Gestionnaire de périphériques
2) Double-clique sur Contrôleurs son, vidéo et jeu.
3) Recherche un point d'exclamation (!) dans un cercle jaune, ou une croix rouge "X" en regard du périphérique audio.