Bonjour,
Je suis un tout débutant en informatique et voici mon problème :
--En juin 2006 j'ai acheté un portable neuf ...en décembre je gravais des CD et DVD avec des photos (à partir de NERO BURNING ROM) quand tout à coup : plus de graveur !! il disparaît du poste de travail...impossible de lire ou de graver un CD ...disparition également d'EXPRESS MEDIA PLAYER...........et donc impossible d'utiliser le CD d'installation ..............
Sur les conseils d'un ami j'ai donc téléchargé " K lite codecs pack" ,=rien de changé ! , puis sur "tous les drivers" le pilote de mon lecteur -graveur ...et là j'ai récupéré l'usage de celui-ci , mais pas EXPRESS MEDIA PLAYER !!!
Hier , re-belote : je perds encore mon lecteur -graveur ...mais cette fois pas moyen de récupérer le pilote sur "tous les d..." car je ne peux plus accéder à la liste des drivers ...je me pose donc ces questions :
-----------1 pourquoi ces "pertes" de graveur ??
-----------2 mon portable étant sous garantie dois-je le rapporter au SAV ??
-----------3 comment télécharger le pilote suivant : "fichier inf : cdrom.inf (version 5.1.2535.0 du 7-1-2001 Microsoft no 35)" ??
-----------4 comment récupérer EXPRESS MEDIA PLAYER ??
Désolé pour ce texte aussi long , et merci d'avance à qui pourra dépanner un parfait béotien comme moi !!
lamiral