Bonjour tout le monde
Je suis désespérée, mon ordi plante, voilà le problème :
j'allume mon ordi (normalement) et à l'
écran apparaît un
écran noir où est noté que windows ne peut démarrer normalement et me propose différents choix pour remédier au problème (démarrer windows normalement/démarrer sans échec/démarrer sans échec en réseau ....)j'ai tout essayer et ça ne fonctionne pas puisque dans tout les cas j'arrive à un
écran bleu où est noté : préparation à la suppression de la
mémoire physique, là un chiffre déroule jusqu'à 100 puis est noté
mémoire physique supprimée. Ensuite plus rien, l'
écran bleu est toujours à l'
écran mais tout est bloqué.
Aidez-moi svp, j'en ai marre !!!!!!
merci d'avance