périphérique inconnu
Hors ligneBee Le 28/02/2009 à 18:53 Profil de Bee Configuration de Bee

Salut à tout le monde,
je viens une fois encore demander du sécoure. Voila mon problème: je viens de payer une imprimante HP deskjet D 2563 et quand je connecte le cable USB sur mon PC, rien ne s'affiche aucun message comme d'habitube dans la barre de tâche du genre "nouveau matériel détecté". En effet c'est accompagné d'un CD et pendant l'installation  quand le moment de brancher l'imprimante arrive, le logiciel ne trouve aucune l'imprimante branchée poutant c'est bien connectée et mise sou tension.

Je sui passé par ajout de nouvelle imprimante toujours pas satisfaction, maintenant dans le gestionnaire de périphérique j'ai remarqué que quand on branche l'imprimante elle apparait comme périphérique inconnu, d'abord j'ai éssayé de le réinstaller rien n'y fait je l'ai ensuite désactivé toujours rien pourtant j'ai branché l'imprimante sur un autre PC et tout marche proprement. J'ai vraiment besoin de votre aide j'attends vos conseiles, Merci

Nb. je suis sur XP SP3
--
La plus grande connaîssance est celle qui mène l'homme vers l'homme!
Hors ligneRaph90 Le 04/03/2009 à 18:32 Profil de Raph90 Configuration de Raph90

Salut

Je pense qu'il faut tout désinstaller et recommencer depuis le début car l'installation d'une imprimante se fait par étape. Donc il faut supprimer tout ce qui a été installer (en rapport avec l'imprimante bien-sur) et désinstaller dans le gestionnaire de périphérique (imprimante débranchée) et faire une recherche des périphériques plug-and-play.

Ensuite lancer l'installation du cd et mettre en marche l'imprimante quand il le demande.

cordialement
raph
--
Deux choses sont infinies, l'Univers et la bêtise humaine. Albert Einstein
Hors ligneBee Le 10/03/2009 à 14:46 Profil de Bee Configuration de Bee

Slt Raph j'ai bien lu ton aide e merci.
J'ai déjà disinstallé tout et refaire  par étape mais pas de satisfaction si t'as d'autres chemins merci de me les faire connaitre.Respect!!
--
La plus grande connaîssance est celle qui mène l'homme vers l'homme!
Vous avez résolu votre problème avec VIC ? Faites-le savoir sur les réseaux sociaux !
Vulgarisation-informatique.com
Cours en informatique & tutoriels