bonjour à tous
j'installe aujourd'hui Active Virus Shield (antivirus gratuit aol, plate forme kaspersky) ; suite à l'installation on me demande mon adresse courriel  afin de procéder à l'activation. après avoir reçu la clé j'essaie mais premier problème on me dit qu'elle est fausse.
Soit, pas têtu je décide de désinstaller et là........
Uninstall dans demarrer programmes etc.... rien
Panneau de config Ajout/ supression  AVS disparait simplement de la liste, mais reste en place
Essais avec reg cleaner, puis ccleaner toujours rien
regedit, h key current user sofware je trouve kaspersky et avs en sous dossier mais suppression refusée
Idem avec hkey local machine sofware etc
Idem hkey users default sofware
et si je regarde dans regedit services j'ai toujours avs en cours et si je le décoche je reçoit un message :  erreur de refus d'accès a été renvoyée lors de la tentative de modifier un service.
je tourne sous windows xp pro sp2 avec compte administrateur.
Si par hasard vous aviez une idée je suis preneur
Merci à vous

salut
as-tu essayé ces manips en mode sans échec, car avs est lancé au démarrage et la désinstallation est peut être inhibé lorsqu'il est en fonctionnement.

@+

bjr à toi
bien sûr, il fallait y penser. aussitôt dit aussitôt fait, et problème réglé
merci à toi