Un conseil SVP...
Hors ligneEddy34 Le 29/06/2011 à 09:08 Profil de Eddy34 Configuration de Eddy34

Bonjour à toutes et à tous,

Un collègue m'a confié un ordinateur portable de marque Dell Latitude D531 avec un CD contenant "le Système d'exploitation déjà installé sur l'ordinateur pour la réinstallation de Microsoft Windows XP Professionnal Service Pack 2" ainsi qu'un autre CD "Drivers ans Utilities".

Il me demande de Restaurer son PC comme sorti d'usine...

Je ne trouve pas cette fonction (à part une restauration à une date antérieure) et il n'y a pas non plus la fonction de création de CD de restauration.

J'ai téléphoné chez Dell France qui pour me fournir un renseignement se proposent de me le facturer.

Auriez vous la gentillesse de m'aider SVP...

 

 

 

 

 

 

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Hors ligneTigene Le 29/06/2011 à 10:08 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur

Bonjour Eddy

Merci de ton aide précieuse et de ton temps donné auprès des membres.

Si tu bootes le pc avec le cd, logiquement, il devrait installer le système comme sortie d'usine. (ou alors je n'ai pas compris ta question)

Ensuite tu installes les drivers, surtout celui de la carte éthernet et du module WiFi.

Tu télécharges sur une clé USB à partir d'un autre pc, un antivirus gratuit, (là je te laisse le choix des armes, mdr! ) puis tu l'installes sur la machine

tu fais la même chose pour le sp3 de Wxp, que tu installes sur le pc.

A ce moment seulement tu connectes le pc sur internet, et tu effectues toutes les mises à jour, antivirus, et wxp depuis le sp3.

Tu vérifies le fonctionnement de l'audio, (c'est un truc que j'oublie parfois)

A ta disposition pour d'autres questions

@+

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Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneTribun Le 30/06/2011 à 13:34 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonnjour

Pour les Dell c'est pas facile.

Vois ceci.http://support.dell.com/support/edocs/systems/xlob/dtg/fr/software.htm

 

PS ! Attention qu'il n'y a plus de support Microsoft pour le SP2 depuis près d'un an déjà.

 

 

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Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.
Hors ligneEddy34 Le 30/06/2011 à 13:50 Profil de Eddy34 Configuration de Eddy34

Bonjour à tous les 2,

Et merci de vos conseils, effectivement avec Dell le processus est totalement différent et c'est ce qui me bloque et me fait un peu peur, je n'aurai pas autant hésité si l'ordi m'appartenait, enfin je vais tenter le coup au delà d'un message d'avertissement me disant que de continuer ça pouvait corrompre l'OS existant..

Merci encore.

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Hors ligneTribun Le 30/06/2011 à 14:18 Profil de Tribun Configuration de Tribun

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