Mon imprimante PHOTOSMART C4380 ne numérise plus, elle ne reconnais pas le branchement par cable USB qui la relie à mon portable. Pour l'impression pas de PB, tout marche bien, mais impossible de numériser. J'ai dépensé une fortune en HOT LINE chez HP, mais aucun des ses "techniciens" n'a pu faire quelque chose pour me dépanner.J'ai rarement eu a faire à de tels incompetents,mais ils n'aiment pas qu'on le leur dise, aprés, ils vous laissent patienter des heures pour rien, disent qu'ils vous rappellent, et oublient, Bref c'est lamentable!! Le materiel est pourtant bon, mais la HOT LINE cest la MEGA CATA! Je voulais vous en prevenir.
                                       JMC

Salut

Plusieurs solutions:

1) Ce que je ne te souhaite pas, c'est la mort pure et simple de ton scanner....
2) Désinstalle complètement ton multifonction, j'entends par la driver, logiciels fournis avec..... et réinstalle tous.
3) peut être que ton câble est endommager (ce qui me parait incorrect vu que tu peu imprimer)

Donne des nouvelles.

raph

Bonjour
Pour mieux comprendre
lorsque je lis  tes explications, tu dis qu'elle n'est pas reconnue
au niveau de son USB, mais que tu imprimes quand même,
*donc tu serais en wifi ?
*lorsqu'elle fonctionnait c'été sur ton portable?
*avec le même OS ?

@+