Bonjour,

j'ai un acer aspire 5738ZG depuis 3 ans et demi et depuis le début, le curseur de ma souris fait n'importe quoi. La plupart du temps, la petite flèche devient une loupe et il zoom et dézoom à sa convenance. Souvent, le curseur refuse que je le déplace. Ou bien,quand je suis dans l'explorateur windows, il revient sur la page précédente sans arrêt. Et depuis peu, il clique quand ça lui chante, n'importe quand et n'importe où évidemment! 

J'ai cherché sur internet pour savoir si d'autres personnes avaient le même problème, mais je n'ai rien trouvé à ce sujet. Là, ça fait 3 ans et demi que ça dure et le problème s'aggrave avec le temps(mon curseur passe 90% de son temps à faire n'importe quoi et 10% à m'obéir), je n'en peux plus! J'ai parfois envie de jeter mon ordi par la fenêtre!
S'il vous plaît, aidez-moi!

Salut :)

Je pense sérieusement à un méchant virus. Est-ce que, quand tu ne touches à rien, le curseur bouge tout seul, ou est-ce qu'il refuse de t'obéir uniquement quand tu joues avec ? Tu utilises le touchpad (pavé tactile) ou une souris déportée ?

salut

c'est sur je comprends le désaroi. 

tout à l'heure je me suis dit : est-ce que je l'aide ou j'attends six mois et j'attends sous la fenetre pour récupérer l'ordi ?

bon ... j'ai décider de t'aider !

comment as-tu fait pour vivre avec une souris aussi folle durant plus de 3 ans ? es-tu sur que tu n'en rajoute pas ? çà sert à rien car çà fausse l'analyse (désolé si je me trompe).

quelle est ta config ?

quel est ton os ?

de quand date ton pc ?

as-tu une souris et clavier usb ou ps/2 (les pannes ne sont pas les meme) ?

as-tu essayé de changer de souris ?

as-tu essayer sans clavier ?

as-tu aussi un problème au niveau du clavier (blocage ou touches folles) ?

si tu as une souris ET un clavier usb, débranche tous les périphériques externe en usb et vois si çà change ?

salut

Bonsoir.

Télécharge ceci ADWCleaner  clic sur Scanner et ensuite sur Nettoyer et redémarre ton pc .

Tu auras un rapport  sur ton bureau ensuite.

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

salut 

soit tu as branché deux souris (une ps/2 et une usb soit 2 usb) soit tu as un problème de connexion au niveau ps/2 (vérifie tes connexion au demi-millimètre près !) soit tu as un problème au niveau même de la souris (le fil par ex qui pourrait avoir une micro coupure, Il suffit de tenir le fil dans un sens ou de le bouger légèrement pour s'en apercevoir .... ou pas !!).

après c'est possible que tu ais un malware (passe à tout hasard malwarebyte et ton anti-virus mis à jour en scan complet)

ex perso récent : ma souris et le clavier ne répondaient pas très bien, particulièrement le clavier. il ne pouvait pas bouger de gauche à droite lorsque je voulais cliquer sur un autre bouton comme dans testdisk, surlignait bisareement des zone. La souris surlignait du texte ou devenait incontrôlable. L'erreur ? et bien j'avais un clavier ps/2, une souris ps/2 et une souris usb. En effet je voulais branché mon disque dur externe en usb et je me suis trompé, j'ai branché en lieu et place la prise usb d'une souris qui trainait par là !! donc conflit de matériel avec même des difficulté d'ouverture du bios et de démarrage de Windows !! 

salut

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos réponses!

En voyant toutes vos questions, je ne m'étais pas rendue compte que j'avais oublié de donner toutes ces infos, excusez-moi...

J'ai effectué le nettoyage avec AdwCleaner et celui avec Malwarebytes, mais malheureusement, ça n'a pas résolu le problème. Par contre, merci quand-même, ça m'a permis de faire tout le nettoyage que je n'arrivais pas à faire manuellement!

Comme mon problème est toujours présent, je vais répondre à vos questions :

pour Anthony :

• quand je ne touche à rien, le curseur ne bouge pas tout seul, je veux dire qu'il ne se déplace pas tout seul, d'ailleurs il ne se déplace jamais tout seul. Par contre, quand il déconne (zoom, dézoom, clique, revient sur la page précédente...), il le fait aussi bien quand je ne touche à rien que quand je m'en sers.

• J'utilise le touchpad ou une souris que je branche sur un port usb, mais le problème est le même dans les 2 situations.

Pour Koytlo2 :

• tiens toi prêt sous ma fenêtre, on ne sait jamais!

• J'ai réussi à tenir autant de temps avec une souris qui déconne pour plusieurs raisons, au début, elle ne déconnait pas très souvent et comme mon ordi est un cadeau, que je ne m'en servais pas pour le boulot et que je n'avais pas les moyens de le faire réparer, je me suis habituée, j'ai fait avec. Et là, je dois m'en servir pour le boulot, donc ce n'est plus possible de faire avec, surtout que je n'exagère pas en disant qu'elle passe 90% du tps à déconner.

• Ma config : désolée, je ne sais pas où trouver cette info...

• Mon OS : windows 7 édition familiale premium

• Mon PC était neuf quand je l'ai eu, il a donc 3 ans et demi

• C'est un PC ordinaire avec un clavier intégré, un touchpad et une souris que je branche sur un port usb si je veux

• Je n'ai pas changé de souris car le problème est présent avec le touchpad

• Je ne peux pas débrancher mon clavier, vu qu'il est intégré

• Le clavier n'a aucun problème, pas de blocage ni de touches folles

Voilà, j'espère que ces réponses vous permettront de continuer à m'aider!

Si tu veut des informations sur ton pc dans Exécuter tape msinfo32, et ouvre les onglets.

Ah oui, merci! Du coup, il y a plein d'infos, je ne sais pas trop la ou lesquelles ou voulez, je vous donne déjà ça : 

- processeur : Pentium(R) Dual-Core CPU

si vous avez besoin d'autres infos sur la config, dites-moi!

Ben ce n'est pas les informations de ton c qui va réglé le problème de ta souris.

tu as peut être des fichiers endommagés sur ton système.

Essaye ceci ! Dans l'invite d commandes (Exécuter en administrateur) tape chkdsk /f et appuie sur Enter et suis la rapport .

Vois si tu as des erreur corrigées.