Bonjour à tous ,
Ma fille possède un portable Packard Bell. A l'allumage, d’après ce quelle m'a dit l’écran a présenté une couleur gris/bleu et un pavé est apparu signalant une recherche de fichiers. Au bout d'une 1/2 heure rien n'avait changé . C'était figé.
Voila ce que j'ai essayé de faire :
- J'ai sauvegarder son dossier documents sur un disk dur externe par l’intermédiaire d'un live CD Ubuntu .
- J'ai essayé de lancer une restauration d'usine avec les 5 DVD que je lui avait fait en janvier 2012 . Au démarrage je boot avec le DVD n°1
a) Le logo Packard Bell apparait
b) Puis "Windows is loading" avec la barre de chargement
c) Puis "Starting Windows" avec le logo Windows au dessus L'image reste en place une à deux minute puis l'écran gris/bleu réapparait
d) J'ai essayé de lancer les disks suivant mais rien ne se passe
- Sans conviction je reboot sur le disk dur et sur la même couleur d'écran le message suivant : "a disk read error occured" "press ctrl+alt+del to restart"
Chaque fois que j'appuie sur les 3 touches le même massage ....

Même en tapotant sur les touches de fonctions je n'ai pas accès à sans échec et à l'invite de commande Je suis bloqué
Une idée?

Je suis complètement pommé et ma fille tristounette .
Merci de votre aide
Cordialement JLuc

Bonjour.

As-tu essayé le F8 au démarrage et choisir mode sans échec ?

Bonjour et merci Tribun de ton aide

Comme marqué en fin de mes explications aucune touche de fonction ne valide quelque chose à part un bip sonore et je n'ai pas accès au mode sans échec

cordialement

Est-ce que le système Windows était préinstallé sur le pc.

Si oui, tu doit avoir une partition Recovery sur le DDu.

Vois ceci.

http://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-p...