bonsoir
j'ai une hp c4380 neuve depuis juin 08
lorsque j'imprime en N & B, ma feuille sort à moitié imprimée parfois deux lignes imprimées correctement, puis des lignes floues et des blancs, la couleur fonctionne, je viens de changer de cartouches et elle est pleine, j'ai nettoyé et aligné les cartouches mais en vain,
qui aurait une solution à me proposer?
merci par avance et bonne soirée
Sabrina

Bonjour
Ca  ne semble pas très logique
Tu dois pouvoir faire un test en passant directement sur l’imprimante sans passer par ton pc
Si tu utilise du papier pour imprimante 80-90g
Si tu utilise les cartouches HP
il n’y a pas de raison qu’elle ne fonctionne pas !.
Si le résultat est le même
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juin 2008: Normalement elle est  encore sous garantie ?  retour pour vérification
@+

bjr
merci pour la réponse, en effet j'ai essayé d'imprimer une feuille test comme le suggère le site hp pour remédier aux problèmes mais sans succès, j'hésité à renvoyer l'appareil car j'en ai besoin et de plus achat sur le net, donc délai sûrement important...
j'ai essayé une autre cartouche noire et pareil...
j'attends des solutions et vous en remercie par ava,ce
Sabrina

Salut

Pour ma part je pense que cela vient de la tête d'impression qui doit être défectueuse. Si c'est le cas retour à l'atelier oblige.

Sinon "il se peut" qu'il y est des impuretés sur la cartouche ou sur la tête d'impression. Vérifie manuellement si il y a quelque chose.

a++
raph

bonjour
je crois que sur cette imprimante, les cartouches d'encre sont séparées de la tête d'impression.
Or si la tête d'impression est encrassée et que la procédure de nettoyage ne donne pas de résultat, j'ai bien peur que ce soit retour SAV.

Une fois pour m'en sortir, j'ai mis mes textes en bleu, j'ai pu les sortir, c'était plus propre que le noir incomplet.

@+