Merci pour votre réponse, non ce n'est pas une histoire de virus, je suis en contact avec des experts de Windows et j'ai souvent fait des zpdiag sans solutions pour mon problème. En fait je pense que c'est un problème de périphérique ou de drivers, j'ai installé les derniers drivers de ma carte graphique Nvidia GeForce GT620 et je pense que je n'aurais pas dû, n'ayant pas de nouveaux matériels mais bien sûr je ne suis pas sure. Mais j'ai vraiment un problème, tout plante quand je suis sur Skype, et ça ne fait ça que sur Skype
j'envoie quand même mon rapport comme vous me l'avez demandé
http://cjoint.com/?EEfsKHcni7z
Merci de toute aide