Bonjour,

1) J'avais installé mon Epson WF-2750 depuis quelques mois et tout allait bien pour le scan.

Aujourd'hui j'ai voulu scanner et j'ai la fenêtre suivante : "Communication avec scanner impossible - Vérifiez que le scan est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion".

Je précise que l'imprimante fonctionne parfaitement bien (reliée en direct par câble USB et non en wifi).

J'ai désinstallé et réinstallé complètement l'imprimante et j'ai toujours le même problème.

J'ajoute que le scan ne figure pas dans les périphériques d'acquisition d'images.

C'est la 1ère fois que je suis confronté à ce problème et je ne sais quoi faire.


2) J'ai le même problème sur le pc de mon épouse, qui a une Epson WF-2650.

Même fenêtre avec même message, sauf que 2 scanners existent dans le périphériques d'acquisition d'images : "Epson WF 2650/2660 séries" et "Epson 7494A6 (WF-2650 séries)" - Les 2 périphériques sont considérés comme "fonctionnant correctement".

Surprenant que ce problème apparaisse en même temps alors que nous scannons régulièrement.

Les 2 pc sont sous Windows 10

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement