Bonjour,

Depuis quelques temps, mon ordi plante avec un message sur fond bleu "Code d'arrêt : VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

J'ai essayé plusieurs choses mais en vain :

-Click droit >Réparer les disques C:/ et D:/ mais il n'y avait pas d'erreur

-J'ai mis à jour les pilotes des cartes graphiques (qui étaient déjà à jour) : "Intel (R) Graphics 620" & "NVIDIA GeForce MX110" >> Ça n'a rien fait.

-Désinstaller puis réinstaller puis mettre à jour seulement le NVIDIA GeForce MX110 >> Ça n'a pas résolu mon problème.

-Vérifier que tout était à jour au niveau des Updates Windows >>C'est déjà le cas.

J'aimerai savoir à quoi c'est dû et comment régler ce problème qui apparaît quotidiennement alors que j'utilise mon PC simplement (usage bureautique) sans avoir à formater ni à perdre mes données.

J'ai un ordi portable LENOVO / Windows 10 famille 64 bits / processeur : Intel (R) Core (TM) i5- 7200U CPU / 2.50GHz (4CPU)

Mémoire : 8192MB RAM

Merci d'avance pour votre aide !!!

Bonjour.

Cette erreur fatale peut être causée par une mauvaise installation du pilote de la carte graphique ou un pilote de carte graphique inadapté au système d’exploitation. Nombreux rencontrèrent ainsi des soucis de pilotes lors du lancement de Windows 10.

Aller sur le site de Nvidia chercher le pilote.

Merci de votre retour !

Je suis parti sur le site de NVIDIA, qui me propose d'installer le GeForceExperience (correspondant un peu à une application de bureau qui propose les Mises à Jours de Pilote). En installant cette application de NVIDIA; celle-ci me montre :

Puis dans l'autre onglet, il y a ceci :

Je pense que je dois installer la MAJ du GeForceGameReady. Je vais faire cela et vous dire si le pb eprsiste ou pas.

Encore merci.

J'ai crée un point de restauration (que j'aurais dû réalisé beaucoup plus tôt).

RE .

Le pilote GeforceGame ready est pour le jeux.

Installe le GeForce exoérience et vois ce qu'il propose.

Bonjour,

Désolée pour ma réponse tardive. j'attendais aussi de voir comment les choses allaient évoluer et voir si le mesage d'erreur allait se reproduire.

1-Tout d'abord, le pilote GeForceGame Ready était déjà installé sur mon PC mais là GeForce Expérience me propose une autre version ( Ge Force Game Ready 516.94 au lieu de 457.49). Du coup, je n'ai pas encore mis à jour. J'ai juste crée des points de restauration.

Les FATAL ERROR ne se sont pas reproduis. Mais j'ai beaucoup de plantages de Firefox ou Chrome. La fenêtre se ferme ou l'onglet plante. J'ai vu avec mon opérateur qui m'a assurée que ma connexion était bonne.

Ma question : Est ce que les cartes graphiques / pilote graphique peut expliquer ce pbs de plantage???

De même, par exemple, sur MSN ou Liinked... les images mettent du temps à s'afficher, est ce lié à un pb de carte /pilote graphique ?

Merci de vos retours.
Je m'apprêtent donc là à MAJ la version de Game Ready (en passant à la version 516.94)

RE.

La geforce MX 110 est une carte graphique du troisième rang.

https://www.notebookcheck.biz/NVIDIA-GeForce-MX110...

Donc juste bonne pour la bureautique et rien d'autre.

Et ton processeur est un U donc très lent.

IL doit être assez ancien ce PC.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai acheté le PC il y a 3 ans seulement, mon processeur est bien Intel (R) Core (TM) i5- 7200U CPU / 2.50GHz (4CPU). J'en ai une utilisation bureautique mais même pour cela les fenêtres se ferment. Je en rencontrais pas ce pb jusqu'à récemment.

RE.

RE.
Restaure ton pc à une date antérieure à ton problème, si tu as des points de restauration, ou réinitialise ton pc sans perte de données.