Prise USB-C ne retransmet pas le HDMI
Hors ligneAurelie44 Le 16/09/2022 à 18:10 Profil de Aurelie44 Configuration de Aurelie44

Bonjour à toutes et à tous !

Je vous expose mon souci. J'ai un PC portable HP ZBOOK 17 G5 sous Windows 11 PRO. Je télétravaille et j'ai voulu connecter 2 moniteurs pour plus d'aisance. L'objectif étant d'avoir un bureau sur un écran (celui du PC portable par exemple) et l'extension de ce bureau sur 2 autres écrans.

J'ai acheté un HUB avec entrée USB-C muni de 2 prises HDMI puisque mon PC n'en possède qu'une. Je précise que j'ai 2 ports USB-C avec un éclair sur le côté (Thunderbolt 3 si je ne me trompe pas), c'est donc bien censé fonctionner et transmettre la vidéo.

Sauf que aucun de ces 2 ports ne fonctionne, cela n'envoie pas la vidéo, mon moniteur me fait état d'un HDMI inactif.

J'ai donc beaucoup cherché, j'ai mis à jour tous les pilotes, acheté un autre boitier USB-C / HDMI, pensant que le premier était défectueux, rien n'y fait.

J'ai vu sur un forum en anglais que c'est arrivé à quelqu'un qui était passé en windows 11, moi je ne peux pas revenir en arrière, c'est un PC PRO et je ne me vois pas tout formater pour revenir à la version 10 (je suis passée sur windows 11 il y a déjà quelques mois).

Et enfin la prise n'est pas sale puisque les autres ports fonctionnent.

Je précise aussi que le port HDMI natif de mon ordi fonctionne lui très bien.

Voilà l'état des lieux !

Je voudrais être sûre que ça ne peut pas marcher car il me reste 3 jours pour pouvoir rendre un des 2 moniteurs et que le magasin me le reprenne bien.

Merci d'avance de m'avoir lue et bonne soirée !

Hors ligneTribun Le 17/09/2022 à 07:35 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour.

Tu n'a sur cet ordinateur qu'une sortie (Carte graphique Intel UHD P630)

Carte graphique Intel UHD 630 (sélectionnable en tant que carte graphique dédiée)

Carte graphique Intel UHD P630

Remarque : Un contenu ultra haute définition (UHD) est nécessaire pour visualiser des images UHD.La carte graphique Intel UHD P630 est disponible uniquement lorsque la technologie NVIDIA Optimus est activée.
Carte graphique Intel HP 630 intégrée aux processeurs Core i7 et Core i5. carte graphique Intel HD P630 intégrée aux processeurs Xeon.


Regarde ceci avec la prise en charge de multi écrans. avec une carte graphique Hybride.

https://support.hp.com/be-fr/document/c06030351#Ab...

IL se peut que tu ne puisse ajouter qu'un seul écran.

--

Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.

Hors ligneAurelie44 Le 17/09/2022 à 13:30 Profil de Aurelie44 Configuration de Aurelie44

Merci beaucoup de ton retour ! :)

Je vais aller rendre le 2ème moniteur, quand ça veut pas, ça veut pas !

Bonne journée !

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