bonjour,
Je suis confrontée régulièrement et de façon aléatoire à un écran bleu qui apparait en cours d'utilisation de mon PC - pentium 4 sous windows XP familial - cela arrive sous n'importe quelle appli.
J'ai bien une série de fichier minidump qui se sont chargés mais je ne sais pas les lire.
Une bonne ame peut-elle m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance.

Hello,

Quelle indication principale de la cause du problème est indiquée lors de l'écran bleu?

Je pencherais d'abord pour un problème de barette mémoire. Pour vérifier cette hypothèse, il faut effectuer une vérification à l'aide du programme Memtest.

Ce logiciel requiert une disquette au format 3,5".

Une fois la disquette crée, il suffit de redémarrer le PC avec la disquette insérée dans le lecteur. Normalement, l'ordinateur démarre sur la disquette et non pas sur le disque dur. Dans le cas contraire, il faut aller dans le Bios du PC pour définir le lecteur de disquette comme prioritaire sur le disque dur dans l'ordre de démarrage des lecteurs.

@+

Merci beaucoup pour vos réponses :

- J'ai effectué memtest avec la disquette, je ne vois pas d'arrêt sur erreur je pense donc qu'il faut en déduire qu'il n'y en a pas car l"écran issu de la disquette se déroule très vite et je n'ai pas le temps de lire le début.

- Concernant le renvoi sur fichier  "analyser un dump par Laurent Ellerbach", j'avais déjà tenté d'effectuer cette opération mais le site sur lequel il nous envoie ...microsoft.com/ddk/debugging renvoi un message d'erreur, son article datant de 2002 je pense que les réf. ont changé : donc pas de fichier Windbg.
Par ailleurs je ne sais pas comment aller dans le menu File puis Symbol File Path(2ème étape - aliné "Les symboles...)

Merci encore si vous pouvez m'aider

Bonsoir,
J'ai réussi à passer correctement le memtest, car ce n'était pas le cas précedemment, la disquette n'était pas chargée correctement,
après 3 passages j'ai effectivement une erreur :
Failing adress 000093d85d8 147,5MB            good : 5b2d9685    bad : 5a2d9685         Err-Bits : 01 000000    count : 1
Le tutorial dit  :" augmentez vos timings mémoire et ré-effectuez le test"  je ne sais pas faire, pouvez-vs me dire.  Merci encore.

Tout dépend de ton bios en fait, dans ton bios tu auras des options réservées aux timings. Tu peux regarder ici pour voir un exemple de bios : Configurer le bios