Bonjour,

Bien que j'arrive à ouvrir la plupart des attachments dans Outlook, il m'arrive de ne pas savoir ouvrir certaines pièces jointes (Word, Excel, pdf,..).

Les messages suivants apparaissent alors: "The document name or path is not valid" (Word) ou "nom du fichier.xls" cannot be accessed. The file may be read-only, or you may be trying to access a read-only location" (fichiers Excel).

Quelques précisions:
-j'arrive à consulter les fichiers sur internet (webmail).  Je suis donc sûr que les fichiers en question ne sont pas infectés et que ce n'est pas lié à l'émetteur
-le fichier ne s'ouvre pas non plus si je le sauve sur mon disque dur
-les options de sécurité Outlook sont désactivées
-les fichiers ne sont pas archivés, cachés et ne constituent pas des raccourcis

Outlook semble donc "corrompre" certains fichiers.

Voici mon environnement: XP, Office 2000,McAfee Security Center.

Savez-vous m'aider???

Merci d'avance!

Bonjour

Quand tu parles de Outlook, c'est bien Outlook et non Outlook express

Vérifie dans outils/option si tu as ce qui est sur l'image soit la dernière option décochée...

(c'est étrange cette barre en biais qui se mets dans ton message !)


A +

Bonjour,

Effectivement, c'est Outlook (pas Express).

J'avais déjà décoché cette case (Outlook n'a donc en théorie pas la possibilité de supprimer des pièces jointes).

Aurais-tu une autre suggestion?

Merci bcp!

Salut

Je n'ai qu'Outlook exprss sous la main heu...sous le clavier, je ne peux donc pas t'aider....

Va bein y avoir qqun qui va se proposer !

Ciao A+

bonjour

si tu ouvres d'abord l'application (Word ou Excel) peux tu aller chercher le document et l'ouvrir ?

@+

Bonjour,

Quel est le chemin d'accès...? Je t'avoue ne pas savoir comment aller retrouver un fichier attaché au départ d'une application.
Par contre, je n'arrive pas à ouvrir un document préalablement sauvé sur le disque dur.

Merci

A+

Il y a plusieurs façon d'accéder à un document.

Tu ouvres le Logiciel Word ( cela s'appelle aussi une application) (Excel, Power point, OpenOffice etc... aussi)
dans Word sur la ligne de menu, à gauche tu as "Fichier" ensuite dans le menu "Fichier" tu cliques sur "Ouvrir..."

une fenêtre d'exploration (ou boite de dialogue) s'ouvre, tu recherches le dossier dans lequel tu as sauvegardé le document (nomdudocument.doc) reçu, en te déplaçant dans l'arborescence des dossiers.

tu cliques sur ce document puis tu cliques sur le bouton "ouvrir" ou "ok" de cette boite de dialogue.

ton document s'ouvre t'il

s'il y a qq chose qui t'échappe dans la manip ci-dessus, dis le moi, je détaillerais


une autre façon est de faire un double clic sur le nom du document dans l'explorateur, mais si l'application n'est pas lié au suffixe du fichier, et c'est peut être le cas pour toi, ça ne marche pas

Bonsoir Tigene,

Non, je n'arrive pas à ouvrir le document: lorsque je sauve le fichier sur disque dur, je n'arrive pas à l'ouvrir au départ de l'application (le problème survient avec Word, Excel, Adobe,..), même si le suffixe est mentionné.

Le fichier est 'contaminé' en entrant dans Outlook (vu que j'arrive à le lire sur internet - webmail).

Mon problème consiste à savoir ce qui 'contamine' certains fichiers (j'arrive à lire la plupart des fichiers que je reçois via email et la "contamination" touche différents expéditeurs) et comment l'éviter...

Help  ;o)

si je crois comprendre, lorsque tu vas dans ta messagerie sur internet pour consulter ton courrier,

tu peux ouvrir les pièces jointes.

c'est à dire que lorsque tu cliques sur le document joint x.doc, Word s'ouvre et tu peux lire le texte,

et l'enregistrer dans un dossier, puis pouvoir le relire sur Word même quand la messagerie est fermée.

Par contre si ton logiciel de messagerie Outlook ou Firefox ramène le message avec la pièce jointe, là la piéce jointe ne veux plus s'ouvrir.

est-ce bien cela ?

Exact -> impossible d'ouvrir le fichier dans Outlook (mais bien sur le net)

Or dès que le message est rapatrié dans Outlook, je ne suis plus en mesure de le consulter sur le net et l'attach est donc 'perdu' (visible, mais 'corrompu').
Je pourrais provisoirement ne plus travailler que via le net, mais ça présente le désavange de ne pas m'informer directement de l'arrivée d'un message...