Bonjour,

J'ai un soucis avec l'ordinateur de mon fils, je n'arrive pas à aller sur le bureau il me met : Le fichier Cprogramme files/quicktime/qtsystem est endommagé et illisible. Executer l'utilitaire CHKDSK. 

J'ai donc selectionné invite de commande et taper CHKDSK C: mais il m'indique qu'il ne peut pas continuer en mode lecture seule je n'y comprends rien.

J'ai essayer mode sans echec , réparer les erreurs, derniere bonne configuration etc mais rien à faire.

Quelqu'un pourrait il m'aider merci par avance.

Bonjour,

Puis-je te suggérer de ré installer QuickTime voir si cela ne pourrait pas régler le problème?

Commence par désinstaller QuickTime, ensuite redémarre le PC.

Ensuite, dirige-toi sur: http://www.apple.com/fr/quicktime/download/

réinstalle le.

Donne-moi des nouvelles si cela corrige la situation.

wilder

merci de ton aide mais le probleme c'est que je n'ai pas du tout acces au bureau j'ai ce message d'erreur quand je dois taper mon mot de passe

Est-ce que tu as cette erreur aussi en mode sans échec avec prise du réseau?

Si la réponse est oui, fais cette manip en mode sans échec avec prise en réseau.

Sinon, tu peux entrer en mode sans échec avec le compte Administrateur, ensuite, tu va dans démarrer / panneau de configuration / compte utilisateur. Ensuite tu te crées un nouvel utilisateur.

Probablement que le problème va se résoudre. Tu pourras alors, depuis ton nouveau portail, importer tous les documents du portail défectueux.

le soucis c'est que je n'arrive pas à aller en mode sans echec lorsque je lance cette action mon ordi s'éteind et rebelotte. J'arrive à aller dans reparation du démarrage et invite de commande et outil diagnostics de la mémoire windows.

Est-ce que tu as les CD d'installation?

Si oui, je crois qu'il serait bien de faire une réparation de Windows. Ceci n'effacerait rien sur le disque dur sauf de réparer le système d'exploitation.

Si tu as les CD, je peux t'expliquer plus en détail comment faire.

et bien non malheureusement je n'ai pas le cd d'installation lorsque j'ai acheté l'ordinateur portable il n'y en avait pas, je galère mais merci

Quel est le modèle de portable?

Est un portable récent? Souvent, il y a une partition de restauration sur le disque dur.

Souvent même en fessant F12 ou F10.

Même que parfois, dès l'ouverture du portable, en laissant enfoncé la touche F4 pendant environ 1 minute, la partition de restauration embarque.

Tu peux faire ses quelques tests pour voir.

Sinon, nous allons trouver une autre solution.

a+

c'est un ordinateur qui a 1 an et demi DELL INSPIRON 1525

j'ai tapé F12 voila ce qu'il me dit

Internal HDD

CD/DVD/CD-RW DRIVE

Onvoard NIC

BIOS Setup

Diagnotics

F11

il verifie le systeme mais rien de plus

F10

Chemin d'acces: \windwos\system32\winload.exe

Partition : 3

Disque dur : 8000000

[ /NOEXECUTE=OPTIN