salut, 
pc neuf donc sous garantie. Si la carte réseau est d'origine tu dois avoir les cd d'installation. Controleur réseau hs ? très étonnant .
Essaye tous les drivers.com et scanne ton ordi.
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Est-ce que le gestionnaire de périphérique le détecte ? Si non essaye en faisant une détection manuelle via le menu du gest. de Périph.
Si ton pc a moins d'un an (ou plus si c'est ton cas) il faut demander conseil par téléphone ou au magasin où tu l'as acheté.
bonsoir