Bonjour,

           - J'ai un gros probléme de debit internet qui persiste depuis le mois de Mars: j'ai un connexion avec Orange par un modem-routeur BeWan ADSL 600 partagée avec 2 autres PC, c'est un internet qui débite à 2 méga. J'ai changé ma formule à 8 mégamax au mois de Juillet, mais la tjr aucun changement, encore a 2 méga, et deplus, j'ai des baisses de debit jusqu'a 512k depuis Mars, j'ai beau redemarrer le modem et recuperer le debit, ca revient a 512k et ma ligne supporte du 20 méga. Quelqu'un pourrai me dire pourquoi Orange met un temps fou pour changer totalement mon offre qui est deja opérationnel (Dans Orange, ma formule est bien 8 mégamax à 29.98 euros/mois) et pourquoi j'ai des baisses de debits continuellement? Merci de la reponse

Info:
-OS: Windows XP SP2
-AVG Antivirus 8.0

Bonjour
Que te répond la hotline ?


Quelle est la distance de chez toi au central ? http://www.degrouptest.com/

@+

Salut,

           - j'ai fait le test chez DegrouTest, et mon serveur se trouve a 2142 métres de chez moi avec un affaiblissement de 29 db et ma ligne est compatible pour tout offre internet jusqu'a 18 méga.

Il y a beaucoup de forums sur lesquels se manifestent les mécontent de Orange (les autres FAI aussi d'ailleurs :-))
Il faut harceler le service clientèle, jusqu'à ce que tu aies gain de cause.
Il est totalement anormal que tu payes une prestation que tu n'as pas.

@+