Navigation Internet ralentie/instable
Hors ligneUlysse2512 Le 01/11/2017 à 18:02 Profil de Ulysse2512 Configuration de Ulysse2512

Bonjour à tous,

Au secours svp! Voici mon problème:

Depuis une semaine, j'ai constaté un net ralentissement de la navigation internet. Quand je vais sur Youtube, les vidéos s'ouvrent automatiquement en 144p ou 240p. Si je les mets en 720p, ça met 30 secondes à s'ouvrir et c'est hyper saccadé, inregardable, alors qu'avant ça fonctionnait correctement.

Je trouve aussi que mon débit est très irrégulier. Parfois, ça va un peu mieux, et parfois c'est bien pire.

J'ai contacté mon service client Free et ils me disent que chez eux tout est normal, que mon débit est de 3,9 Mb, et ils n'expliquent pas la baisse de débit, et l'instabilité, que j'ai constaté.

De mon côté, je pense que j'avais chopé un virus car Internet Explorer s'ouvrait régulièrement sur une page disant que le site dazwindowsapp.xyz était inaccessible. En fouillant sur le net, j'ai trouvé comment arrêter l'ouverture intempestive de ces pages ( il faut supprimer dazwindowsapp du planificateur de tâches). Pensant que mes problèmes de réseaux étaient liés à ce virus, j'ai réinitialisé mon pc mais ça n'a pas réglé la lenteur/instabilité d'Internet.

Est ce que quelqu'un peut m'aider à régler mon souci? Ca me rend dingue, et je n'y connait pas grand chose en informatique.

Mon pc est un Asus GL553VD que j'ai acheté en juillet 2017, tournant sur Windows 10 et qui était très satisfaisant jusque là.

1000 mercis d'avance!

Hors ligneTribun Le 02/11/2017 à 05:43 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour.

Fait une analyse avec ceci > http://www.commentcamarche.net/download/telecharge...

et supprime tout ce qui est trouvé.

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Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.
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