coupure dans ma connexion
Hors lignePapétou Le 06/11/2007 à 15:12 Profil de Papétou Configuration de Papétou

Slt à tous, j'ai un énorme pblme; il arive parfois que mon modem se coupe (trés périodiquement) et je suis obligé de couper l'alimentation et de le rebrancher pour pouvoir réutiliser internet
Comment faire pour que ces coupures puissent définitivement être stopé (peut être un filtre du modem à enlever ou une configartion à effectuer)

Merci d'avance pour toutes vos réponses, vos explications et aides trés précieuses

Ps : mon modem est un alice box et mon fournisseur est alice

A+
Hors ligneKdecherf Le 06/11/2007 à 15:39 Profil de Kdecherf Configuration de Kdecherf

Bonjour,

Les filtres modem ne sont pas à enlever (cependant, il ne faut pas dépasser 3 prises).

Concernant la déconnexion, est-ce une désynchronisation ou un crash de la box ?
Hors ligneAtex Le 06/11/2007 à 19:11 Profil de Atex Configuration de Atex

APVS
Si ce sont des désynchronisations (@ qui clignote), supprime les condensateurs de tes prises téléphoniques, teste d'autre filtres ADSL, et sinon harcèle ton FAI.
Hors ligneTigene Le 06/11/2007 à 19:14 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
bonjour

ton problême est récent ? ou il correspond à l'installation de ton AliceBox ?

Si tu es en dégroupage total les filtres sont inutiles, Alice préconise d'ailleurs de les enlever.

De toute façon ton téléphone est sur l'alice box en VOIP

quelles sont les caractéristiques de ta ligne : http://test-adsl.org/

@+
--

Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneAlex29 Le 06/11/2007 à 19:37 Profil de Alex29 Configuration de Alex29

viconaute casimir
hello

mort de rire et oui alice est dans le coup va faire un tour par la tout est dit http://forums.communautes.aliceadsl.fr/newsgroup.php?id=589
avec alice tout est clair sauf sont debit
--
je suis con,mais quand je vois ce que les gens intelligents on fait du monde...(georges wolinski)
Hors lignePapétou Le 06/11/2007 à 20:30 Profil de Papétou Configuration de Papétou

merci pour votre aide a tous
voici les caractéristiques
Taux d'atténuation : 21.03 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 18 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : Inconnu
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI

mais comment fair pour enlever les filtres du modem?

Merci A+
Hors ligneTigene Le 06/11/2007 à 22:14 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
Le filtre est un accessoire qui se connecte sur ta prise téléphonique, mais si tu as une AliceBox en dégroupage total, tu n'en as pas besoin,
et comme tu as suivi les indications d'installation, tu n'avais pas à en rajouter.

Donc tu laisse tomber, ce n'est pas ça.

Tu ne dis pas, depuis combien de temps tu as ton AliceBox, et depuis combien de temps tu as des problèmes.

21 db d'atténuation c'est correct et devrait te permettre d'avoir un débit suffisant, en tout cas ça n'explique pas les coupures intempestives.

As-tu vérifié si tu avais un condensateur dans ta prise téléphonique ?

Quelles sont les réponses proposées par le service 1033 d'Alice ?

@+
--

Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneAlex29 Le 06/11/2007 à 22:39 Profil de Alex29 Configuration de Alex29

viconaute casimir
hello

cher Tigene comment le 1033 pourrait resoudre des problemes (perso et on est plusieurs dans ce cas) il frise l'incompetence majeur(au vue des reponses donner au alicien en detresse).
a ce jour alice aurrait de tres gros problemes avec leur matos.
exemple enfin admis par alice pour la region POITOU-CHARENTE par mr  Frédéric Faure Relations Web Alice


Bonjour à toutes et à tous,

Depuis plusieurs jours, quelques abonnés nous ont fait part de leurs
soucis de débit.

Nos techniciens ont en effet observé un dysfonctionnement dans la région
Poitou-Charentes, provoquant des baisses de débit pour certains abonnés en
non dégroupé.

Ce problème est identifié et nos équipes sont à pied d’œuvre pour rétablir
la situation le plus rapidement possible. Nous vous présentons toutes nos
excuses pour ce désagrément.

avec alice il faut etre patient
@ plus alex
--
je suis con,mais quand je vois ce que les gens intelligents on fait du monde...(georges wolinski)
Hors ligneTigene Le 07/11/2007 à 17:42 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
salut Alex victime de la belle racoleuse

Je touche du bois, ça colle pour moi (avec le FAI, en attendant la donzelle )

Je ne demande pas si le 1033 a trouvé la solution, mais les réponses proposées par eux, pour aider à éliminer ou orienter d'autres idées.

Beaucoup d'internautes rencontrent des problêmes avec leur FAI (tous), 80% des demandes trouvent une résolution quasi immédiate, 15% trouvent une réponse différée, 5% n'ont pas de solution simple ou bien définie. (à qq% près)
Il faut bien reconnaitre que les FAI ont tendance à "abandonner" cette frange qui leur coûte cher.
Les FAI bien souvent ont connaissance de leur propre faiblesse ou de celle du réseau FT, comme il ont accepté le client, il ne veulent plus avouer leur incompétence ou leur légéreté.
Par contre leur politique vis à vis de la facturation et du non remboursement ou dédommagement des litiges est inacceptable.

Les hotlines plus ou moins bien gérées localisées dans des états à faible coût de main d'oeuvre, et insuffisamment formées, rajoutent à la pagaille.

En tout état de cause, il faut garder son sang froid, rester tenace et poli, pour mettre les chances de son coté.

Mais Alex je comprend parfaitement ton indignation.

@+
--

Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors lignePapétou Le 07/11/2007 à 17:58 Profil de Papétou Configuration de Papétou

Slt a toi tigene, j'ai le pblm depuis le début et j'ai mon alice box depuis 2 mois environ quand au condensateur je ne pense pas en avoir.

Cependant n'y a til pas une manip au niveau de la configuration du modem à effectuer; les filtres que j'évoque ne sont il pas dans le modem et n'y a til pas moyen de les ouvrir

Merci pour vos aides a+
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