Bonjour!

voici ce que mon pc me propose dès l'ouverture, immédiatement après la page noire windows xp et la barre qui recherche, la page bleue apparait avec le message suivant:

stop =c000021a{erreur système irrécupérable} le processus système initialization s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0x000026c ( 0x00000000  0x00000000)

mon matériel DEll inspiron windows XP home edition.

Inutile de dire que suis relativement novice, j'ai besoin d'une aide.
Mille mercis d'avance.

( pardon j'ai créér un topic ds une autre rubrique par erreur....stress quand tu nous tiens.....!!!!)

Salut Florelle et bienvenue sur le forum

Les erreurs STOP sont généralement synonymes d'un problème matériel. En premier lieu, essaie de tester ta mémoire vive avec le tutorial suivant : Memtest

Voilà tiens-nous au courant ;)

Merci pour la bienvenue!

Je n'avais pas vu ta réponse....

Je veux bien faire ce que tu préconises, mais ds la mesure ou je ne peux accéder à RIEN, j'ai essayer de l'ouvrir en mode ss échec mais nada, comment puis-je faire pour tester ce que tu me proposes????

en fait j'ai la sensation d'être devant un truc parfaitement HS.....

En tout cas merci pour la réactivité!!!

En fait memtest est un programme qui se lance sur disquette au démarrage du PC, je t'ai mis un lien dans mon message précédent pour que tu puisses consulter le tutoriel qui s'y rattache, tout est expliqué pour faire fonctionner et démarrer avec memtest ;)

ok j'ai téléchargé et gravé ce memtest sur le c à partir duquel je communique avec toi, mais le pb est qu'il ne se passe absolument rien lorsque j'insère le CD memtest sur l'autre....

un ami qui passait pas là m'a dit que comme c'est un DELL et que tout passe par le DD et que celui-ci reste inatteignable aucun cd ne peut être lu.

je viens d'aller jeter un oeil sur le dite de dell qui propose pour aller rejoindre BIOs de faire F2 au démarrage....
mais n'y connaissant rien j'ai le trac de me lancer d'autant que je ne veux pas perdre mes données sur le dd!!!!!

bref, je nage je patauge à bloque je ne sais mm pas ce qu'est bios...

Une idée pour la suite?????????    bouhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Il faut le mettre sur disquette et non sur CD, et oui il faut aller dans le BIOS pour mettre le lecteur de disquettes comme premier périphérique de démarrage ;) (un exemple de bios ici : Configurer le BIOS)

Sinon ton disque dur ne craint rien, ça n'y touche pas ;)

ok je vois....une diskette bah je sais pas bien où je vais trouver ça ni même où je vais la mettre ds mon portable, mais je pars de ce pas à la recherche!!!!

merci;-)))))

Si tu n'as pas de lecteur disquette, télécharge Ultimate boot cd qui se grave sur CD et qui contient memtest, le programme utilisé pour diagnostiquer la mémoire ;)