Re,

j'etais à l'epoque chez wanadoo... je payais 45/mois pour du 512, puis 35/mois pour la même chose, free offrait déjà du 6Mb + telephonie pour 29,9

Et j'ai téléphoner une fois à la hotline wanadoo... Pour savoir comment installer le speedtouch USB (raie verte) voilà comment ça c'est passé...

HT : bonjour
Moi : bonjour
HT : en quoi puis je vous aider?
Moi : Je souhaite installer mon modem, le speedtouch (coupé)
HT: ah, la raie verte, c'est simple, prenez le CD de wanadoo
Moi : Mais ...
HT : inserez le dans votre lecteur
Moi : Mais (grrr)
HT : laisser s'installer le programme de connection...
Moi : ça marche pas !
HT : comment ça ça marche pas, avez vous brancher le modem, si oui debranchez le et attendez qu'on vous demande de le brancher
Moi : Non, mais taisez vous 2 secondes s'il vous plait que j'explique mon cas
HT : Allez y monsieur
Moi : je suis pas completement con, c'est à la portée du premier blaireau d'installer votre modem de merde sous windows, mais déjà je ne veux pas votre soft wanadoo qui ne sert à rien
HT : mais si il est très utile
Moi : utile à quoi? windows sait gerer une connection seul, inclu IE et outlook, alors à quoi sert votre soft?
HT : euhhhhhhh... le temps de connection par exemple
Moi : Ah, il fait de la hotline et ne sait même pas que ça aussi windows le fait sans le soft de Wanadoo, ben c'est pas gagné
HT : Monsieur s'il vous plait, restez correct
Moi : en fait je voulais resté correct, mais c'est vous qui m'avez couper la parole quand j'ai exposé mon cas pour partir dans votre délire de CD fourni avec des drivers pourris pas à jour et votre soft de merde
HT : Bon, reprennons depuis le début : quel est votre problème
Moi : Ben voilà, je veux installer mon modem sous Linux
HT : hun?
Moi : Oui, sous windows une petite vieille peut le faire, il suffit de lire le mode d'emploi, je suis pas illettré je sais aussi lire, mais sous linux aucune aide dans votre mode d'emploi ou sur la FAQ du site
HT : Oui, mais c'est quoi votre truc là; Minux???
Moi : Ah, ok, ben c'est vraiment pas gagné
HT : Mais pourquoi n'utilisez vous pas le CD fourni
Moi : ça fait 3 fois que je vous dis qu'il fonctionne sous windows et sous Mac mais pas sous linux
HT : Mais linux c'est quoi comme windows
Moi : murf, z'avez un vrai technicien dans le coin?
HT : Mais je vais vous aider, expliquez moi un peu plus votre probleme...
Moi : honnetement, vous pourriez pas me passer quelqu'un qui touche un peu plus en informatique que ma mère????
HT: Hum; je vais voir

(musique lalalalallalala)

Ht : Monsieur
Moi : Oui, donc bonjour, comme dis à votre collègue, je veux installer le speedtouch usb sous linux...
HT : Ah, ce n'est pas possible
Moi : comment ça pas possible
HT : Si c'est possible, mais ...
Moi : mais il y a pas un informaticien digne de ce nom ici qui sache me dire autre chose que de prendre le CD et faire suivant suivant suivant etc...
HT : Nos services ne sont pas formés sous Linux en effet...
Moi : Donc vos services ne servent en gros à rien, on vous pose une question concernant le matériel que VOUS vendez et vous savez pas expliquer aux client...
HT : C'est que personne utilise linux...
MOI : Ben si, MOI ! Merci quand même, je recommanderais pas vos services, d'ailleurs, à la prochaine install party vers chez vous, faites un tour, vous apprendrez des trucs...
HT : au revois monsieur


Bref, ils sont polis mais nuls, chez free, j'ai noté même si je n'en ait plus besoin des tonnes de FAQ linux

lol grandissime :D

je peux te citer pour déwanadooïser des copains ?? :D

LOL EXCELLENT Trepied

Attends, une fois j'ai fait ça en moins pire avec un technicien de AOL en lui parlant de Msconfig... Il était déjà OUT

Utilisez Cegetel, c pas cher et bien, avec un bon routeur et le telephone illimité. il y a juste la hotline qui est cher.

Veridique !

Voulant changer ma connection cable en ADSL voici donc ma mésaventure.Nous sommes en Belgique une fois !

je phone à belgacom et émet le souhait de changer ma connection d'acces à internet.

Pas de problème chère madame vous profiterez d'une solide réduction.
Je commande donc mon news modem ( à payer cach lors de la livraison)et recois un mot de passe, qui lors de l'instalation va me servir pour phoner à belgacom pour me donner l'acces internet tant convoité.

Hop 2 jours plus tard vla le news modem sur mon bureau et l'instalation prête.( il me reste donc à phoner au service belgacom pour qu'il m'ouvre l'acces !)

Bonjour je suis madame xxxxxxx j'ai installé le news modem et je vous donne le passe pour que vous mettiez tout en route ! .........

........oui ok pour vous connecter de par chez nous il vous faut un numero de telephone  et un modem ainsi vous aurez acces a internet ...........

Allo monsieur ici la terre je vous demande de me connecter à internet via mon news modem et le passe que je vous donne !

Ha madame je connais mon métier vous devez avoir un numero de telephone pour pouvoir vous connecter !

......Ok je vois......je recommence a zero , j'explique toute mon histoire ( jsuis si pret du but je me dis ce c.......ne va pas tout faire foirer) ......
Je confirme que si je l'appele c'est bien de mon numero à la maison et qu'il est prié de m'ouvrir mon acces !

CE NUMERO N'EST PAS ATTRIBUE qu'il me repond l'enf....

Ok je lui dis que ds le 1/4 d'heure je serai à teleboutique pour rendre le modem et me faire rembourser.

Ok je file et sur place j'ai la confirmation que j'ai signé un contrat et que par la même je suis obligée de payer pendant 1 an l'abonnement que j'ai signé !
Après maints courriers j'ai enfin au bout de 6 mois été remboursé de mon modem......Je n'ai jamais eus une lettre ou un mot , ni même un coup de fils pour m'expliquer la c........ de ce bonhomme.
Vive le cable !