bonjour, on na acheter mon ordinateur dans une boutique informatique ou il monte des ordinateur personaliser. toute les programe son déja installer don Windows xp, mais j'ai pas eu aucun cd qui venai avec. toute allait bien mais en faisen des recherche sur internet j'ai eu beaucoup de virus, j'ai suprimer des ficher affecter lors d'un scane et la les problème se son multiplier, j'ai télécharger des programe qui me disai qui maiderai a faire le ménage de mon pc, et la je ne suis plus capable d'ouvrire la session windows, lordi démare, windows aussi mais pour ouvrire ma session on me demmende un mots de passe!! ma session a toujours ouver automatiquement, alors jamais eu de mot de passe, j'ai rien fait pour non plus... alors?? je doit tu formater mon ordi est-ce posible que quelle qun aille entré dans mon ordi et mie un mots de passe pour qu'il puisse aller fouiller

Bonjour
premiere chose =} adressez vous au plus vite à la boutique ou le PC à été monté et vous leur demandez les cd d'installation (carte mère + windows XP + carte vga + etc...) ils sont dans l'obligation de vous les fournir !
sans rien payez évidemment puisque c'est payé avec l'ordi !
pour XP vérifiez que vous avez le cluf (étiquette avec la licence) c'est aussi obligatoire mais certain l'oublie...
deuxieme chose =} le mieux sera de tout réinstallé si infections multiples....
troisieme chose =} demarrez en mode sans echec  
à l'allumage de l'ordi appuyez sur F8 puis choisir demarrage en mode sans echec sans réseaux
et dite combien de compte il y a ? et quoi comme compte ?
il est possible que se soit une autre touche qui enclenche le mode sans échec ça dépend de votre carte mère
dans le cas ou F8 ne fait rien essayez avec F2 ou F5
A+