Salut Marjorie, 

je vois que tu as passé 2 mois avec le problème ! Que c'est-il passé ?

sous quel OS es-tu  (XP , Vista, Seven) ?

personnellement je suis sous XP alors les inofs que je vais te donner sont valable pour mon OS. Mais je te rassure çà dois être similaire.

Pour faire une restauration système :

- panneau de configuration

- performance et maintenance

- va dans la marge gauche et clique sur 'Restaurer le système'

- une fenêtre va s'ouvrir "Restauration du système"

- clique 'suivant'

- choisi la date de restauration et fais ok

- suis les instructions jusqu'au bout (il faudra par ex que tu redémarres)

Je pense que tu peux trouver la commande dans le menu "démarrer" puis "accessoires"

Si tu ne l'a trouve pas dis-le.

bonne soirée

Salut à tous

 Votres attention sur mes probleme me touche. mais neanmoin je voudraitt vous signaler qu'aucune de vos solution a proprement parler n'a marcher. Cela fait maintenant plus de 2 mois que je suis dans la galère. Je remercie tous ceux qui on essayer de m'aider je tente une derniere tantative de restauration en esperant que cela fonctionne. Si d'autres solutions sont envisagable je les accepterai toujours merci d'avance .

salut, 

je te rassures moi aussi j'avais un soucis qui n'est toujours pas réglé avec le virus babylon et il date de novembre 2012. En ce qui me concerne tout est réglé car j'ai le disque dur qui a claqué pour des raisons mécaniques.

Mais pour en revenir à toi :

as-tu essayé une restauration système pour revenir à une date antérieure ?

As-tu essayé un anti-virus ? Si oui tu devrais insister lourdement avec d'autres anti-virus d'appoint et/ou un anti-virus de boot tel que kaspersky rescue cd que tu devras mettre à jour.

Tu peux aussi désinstaller internet explorer et voir ce qui se passe. Si tout rentre dans l'ordre réinstalle IE. Mais à mon gout il va s'ouvrir (dès que tu auras désinstallé IE) avec un autre programme pris au hazard. Tiens moi au courant.

Qu'as-tu comme anti-virus ? Est-t'il à jour ? Essaye aussi malwarebyte que tu peux trouver sur clubic. Essaye aussi un anti-spyware (chacun y va de sa préférence, à toi de voir)

salut