bonjour,

j'ai un pc compacq présario CQ62 qui tourne sous windows 7 familial, j'ai deux problèmes, le premier, est que celui-ci me demande d'effectuer la mise à jour KB2538242 ce que j'ai fait, et j'ai redémarré le pc, le souci est que ça fait au moins 10 fois qu'il me dit qu'une mise à jour importante doit être installée et c'est toujours la même, malgré le fait que je l'installe, et mon deuxième problème est que je ne peux installer office 2007, est-ce dû à un virus malicieux ? 

merci de votre aide

salut, 

laisse tomber ta mises à jour car çà arrive des fois qu'il le propose en boucle. Il est posible que tu ais une version plus récente sur ton pc poru cttte mise à jour ou autre anomalie mais c'est pas important. Va dans win update et coche la petite case qui dit que tu ne veux plus revoir cette mise à jour.

msoffice ? que t'arrive t'il exactement ?

As-tu d'autres installation qui foire ?

as-tu une ancienne installation MSO installé sur ton pcn ?

Tu peux  de toute façàn faitrre un scan avec ton anti-virus mis à jour.

Fait un chkdsk /f /r de ton dd pour etre sur qu'il n'y ait pas d'erreur fichiers et de cluster abimé et tu partiras ainsi sur de meilleure bases.

bonne soirée

 j'ai aussi besoin d'aide :
http://www.vulgarisation-informatique.com/forum-6-17045-1--teacuteleacutechargement-sur-un-cloud.php  Merci beaucoup

Bonjour,

j'ai fait comme tu me l'as conseillé et lancer un chkdsk il me dit que le volume C est propre, donc le souci de clusters défecteux est écarté, quant à ma vilaine mise à jour, je l'ai masquée pour l'instant hormis mon problème Office 2007 tout à l'air de se passer normalement.

Bonjour.

Si une mise a jour ne veut pas s'installer souvent il y a une incompatibilité.

Et Microsoft avec ses mises a jour provaque souvent des problèmes sur les pc.
Office 2007 est un logiciel payant dela suite Microsoft.

Est t'il officiel ?

bonjour

j'ai réglé mon problème en masquant la mise à jour, depuis tout refonctionne normalement.

Un grand merci pour votre aide, pour moi c'est résolu.