Bonsoir,

Voici en quelques lignes mon souci. J'ai un HP portable qui est sous Windows 8, dés que je le redémarre tous mes fichiers (documents, photos et autres) sont effacés et je me retrouve sous une version initiale. Même mes favoris sur le net ont disparu.
Je ne comprends pas pourquoi tout disparaît et je n'arrive pas à récupérer toutes mes données.
Comme vous l'aurez compris je ne maîtrise pas l'outil informatique et je vous remercie par avance de m'apporter toute votre aide.
Je reste à votre écoute.

Salut,

Ca me donne l'impression que windows exécute une session temporaire. 

http://support.microsoft.com/kb/947242/fr

Si c'est le cas et si les solutions de Microsoft ne fonctionnent pas, il ne reste plus qu'à créer un nouvelle session en administrateur et supprimer l'ancienne, et par la suite, je te conseille de poster un message dans la rubrique sécurité pour décontaminer ton PC.

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/create-...

Si la session est bien une session temporaire, il est probable que la vraie session ait été endommagée par un virus. J'ai vu ce cas deux fois et à chaque fois j'ai dû créer une nouvelle session pour décontaminer le PC, et la session originale est toujours restée irrécupérable.

a+

Salut  

Disposes-tu d'un compte local ou d'un compte Microsoft ? pour voir, peux-tu appliquer la procédure suivante (en regardant, sans basculer ton compte) :

Passer d'un compte Microsoft à un compte local sous Windows 8

Tiens-nous au courant 

Anthony a écrit:

Salut  

Disposes-tu d'un compte local ou d'un compte Microsoft ? pour voir, peux-tu appliquer la procédure suivante (en regardant, sans basculer ton compte) :

Passer d'un compte Microsoft à un compte local sous Windows 8

Tiens-nous au courant B

Bonsoir,

Le lien ne fonctionne pas.

Pour ton info je ne sais même pas la différence entre un compte local et un compte Microsoft. Désolé pour mon ignorance.

J'ai corrigé mon erreur de lien, désolé ;)

Un compte Microsoft est ce qui t'es proposé par défaut avec l'installation de Windows 8, c'est à dire que ton compte utilisateur est lié à une adresse email Microsoft (hotmail). L'avantage de ce type de compte est que tu peux conserver tes paramètres (favoris internet explorer, documents One Drive, etc.) en te connectant sur n'importe quel ordinateur sur lequel tu as créé un compte avec ton adresse mail.

Cela te permet de synchroniser aussi tes réglages Windows (résolution d'écran, arrière-plan, etc.) et de retrouver par conséquent ton bureau n'importe où.

Anthony a écrit:

J'ai corrigé mon erreur de lien, désolé ;)

Un compte Microsoft est ce qui t'es proposé par défaut avec l'installation de Windows 8, c'est à dire que ton compte utilisateur est lié à une adresse email Microsoft (hotmail). L'avantage de ce type de compte est que tu peux conserver tes paramètres (favoris internet explorer, documents One Drive, etc.) en te connectant sur n'importe quel ordinateur sur lequel tu as créé un compte avec ton adresse mail.

Cela te permet de synchroniser aussi tes réglages Windows (résolution d'écran, arrière-plan, etc.) et de retrouver par conséquent ton bureau n'importe où.

Je viens d 'effectuer la manip et Windows me demande de passer vers un compte local.

Pour ton info voici plusieurs jours j'ai essayé de passer en version 8.1 mais au moment de renseigner mon mot de passe sur "mon compte Microsoft", l'oubli est apparu....je ne m'en souvenais plus. J 'ai fait machine arrière et depuis ce jour là le problème est apparu à savoir perte de tout après chaque redémarrage.

D'accord, donc tu peux appliquer la procédure que je t'ai liée vers l'article pour passer vers un compte local ;) ça devrait résoudre ton souci 

Anthony a écrit:

D'accord, donc tu peux appliquer la procédure que je t'ai liée vers l'article pour passer vers un compte local ;) ça devrait résoudre ton souci 

Ecrivez votre message ici J 'ai fait ce que tu m'as dit et je me retrouve vraiment en session temporaire, j'ai eu un message qui me l'annonçait. Par ailleurs j'ai redémarré mon PC et j'ai de nouveau tout perdu. Je n'y comprends rien !!! Comment dois je faire pour récupérer ma session ?

salut  

qu'as-tu essayé pour récupérer tes données ?

je ne connais pas trop ce genre de bug propre à windows 8 mais s'il est possible que tu trouves la solution. je te propose d'essayer de retrouver tes données perso des fois que tout tournerais mal. 

si tu as un boot cd de linux tu devrais essayer de booter dessus et d'en profiter pour récupérer tes données avec un bon logiciel fait pour çà.

En attendant je te conseilles de ne rien toucher pour essayer de réouvrir windows 8.

n'oublie pas de brancher un dd externe en usb pour récupérer tes données. N'écrit plus rien sur ton disque.

as-tu une partition de récupération caché ? 

salut