Bonjour,

Pour une fois je ne vous pose pas une question pour moi, mais pour une amie qui possède un ordinateur portable (dont je ne connais pas la marque) mais bien sur elle fonctionne avec XP comme OS.

Je ne suis même pas sûre d'être dans la bonne rubrique.

Voici son problème :

Sous word lorsqu'ell veut copier un texte une message apparait : "You need to log on to credential manager to use this fonctionality" et sous outloock lorsqu'elle veut envoyer une pièce jointe c'est ce message qui apparait "document manager encrypter files"

Quelqu'un a-t-il une idée  ?????

Par avance merci Verso

Salut
Elle est connecté comment sur ce PC ?
En mode administrateur ? invité ? .........................
Est ce un PC perso et pro ?
En effet, ces messages ressemblent à des alertes de restrictions.

Salut pote51

elle est connectée par wifi sur livebox (orange)

Elle a un ordi perso et est la seule utilisatriceen mode administratrice

Jusqu'à maintenant elle n'avait aucun problème c'est arrivé d'un coup.

Aurait-elle coché quelque chose sans faire exprès ?????

Merci Verso

Salut
Elle a pas installé récemment un antivirus, firewall, ou un truc du genre ?
Sinon, faudrait qu'elle esaye de le désinstaller et réinstaller en prenant soin de nettoyer le registre à l'aide de cleaner, JV16, ou  encore tuneup

Salut,

Bein je ne crois pas car c'est à moi qu'elle fait appel pour lui mettre un nouveau logiciel,
mais je vais quand-même lui demander.

Verso

PS : Non elle n'a installé aucun nouveau logiciel ou périphérique