Bonjour,
Depuis des années, j'utilise Incredimail Xe sans problème et tout était OK jusqu'à dimanche soir; lundi, j'allume le PC et impossible d'ouvrir ma messagerie. J'ai donc essayé de faire une restauration mais le PC me dit que c'est impossible, rien n'ayant été modifié depuis la dernière restauration.
Je vais donc sur le site d'Incredimail qui me dit qu'il faut effectuer la mise à jour, ce que je fais et là .... TOUS mes mails et TOUS mes contacts ont disparu dans Incredimail 2; je suis désespérée car j'ai perdu des choses très importantes dont des n° de license ou des copies de commandes.
Personne ne peut m'aider ????
D'avance, merci