Bonjour,

J'ai Windows XP et utilise Outlook Express.

1 - Dans les mails arrivent, certains n'apparaissent pas dans la boîte de réception
     mais je peux les retrouver avec la recherche par date.

2 - Lorsque je consulte un sous-dossier, exemple : FACTURES, certains mails que j'avais classé n'apparaissent plus
     mais je peux les retrouver avec la recherche par date et l'emplacement mentionné est bien FACTURES

3 - Lorsque j'ouvre un mail reçu dans la boîte de réception, il reste toujours en gras malgré l'ouverture du mail

Lorsque j'ouvre ma boîte mail auprès du FAI, tous les messages sont bien présents. Je pense qu'il s'agit d'un problème avec Outlook. Je ne sais pas ce qu'il c'est passé, cela fait trois jours que j'ai ces problèmes.
Merci pour l'aide que vous m'apporterez
Morgan62

Salut Morgan62,

Tu peux tenter de réinstaller Outlook Express en cas de faille.

Voici la procédure :

    1) Insert le cd de Windows XP dans le lecteur


    2) Ouvre ensuite  l'Explorateur Windows et positionne-toi dans le répertoire %systemroot%\inf (C:\Windows\Inf ou C:\Winnt\inf)


    3) Clique le bouton droit de ta souris sur le fichier msoe50.inf


      
    4) Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionne la commande Installer


Donne-nous des nouvelles si ça fonctionne.

Bonjour Wilder,

Tout d'abord merci pour m'avoir répondu. Excuse-moi pour ma réponse tardive, je suis partie en vacances. Donc aujourd'hui, le problème est toujours là.

Une question avant de réinstaller OE. Est-ce que les mails et dossiers que j'ai actuellement dans OE seront transférés automatiquement. J'ai fait une sauvegarde des mails sur le bureau mais je ne peux pas les ouvrir.

Merci d'avance pour ta réponse.

Morgan62

Salut Morgan62,

Avant de faire, fais une sauvegarde avant. Voici la façon de faire: comment faire pour sauvegarder et restaurer des données Outlook Express

Tu as aussi un utilitaire pour t'aider: Outlook express backup

Ensuite, tu peux procéder avec la suite. Mais assure toi que tu as fait ta sauvegarde avant.


Donne-nous des nouvelles.

Salut Wilder,

Aie Aie Aie, encore des mauvaises nouvelles

J'avais fait une sauvegarde fin juillet et lorsque mardi j'ai voulu contrôler qu'elle avait bien été effectuée pour pouvoir réinstaller OE, il n'y avait plus aucun mail dans mon dossier sauvegarde. A présent, le problème est encore plus important car j'ai perdu tout mes mails dans OE sauf ceux qui étaient restés dans la boîte de réception. Ai-je un moyen de pouvoir les récupérer ?

Merci pour ta grande aide.

Bonne journée

Morgan62

Bonjour Morgan62

Regardes dans OE dans Outil/option onglet maintenance, tu as un bouton "dossier de stockage" clic dessus et cela t'indique le chemin où se trouve le fichier.....ensuite avec l'explorateur va voir si tu trouve qq chose...

Peut être une chance de ce coté là...

tiens nous au courant !.....
A+

Bonjour Wilder et Zuzzu49,

Yes!!!! Ca marche !!!!!!
J'ai enfin réussi à retrouver mes mails et à les intégrer dans OE. J'ai fait tellement de manipulations que je ne saurai même pas vous dire comment j'ai réussi à réparer. En tout cas aujourd'hui, tout fonctionne, je suis trop contente. Cette fois, j'ai fait plein de sauvegardes.

Je vous remercie de tout coeur pour votre aide.

Morgan62

Merci des merci

Tout le plaisir est pour nous !

A la prochaine

Merci Morgan62,

Et ça nous fait plaisir de t'avoir aidé!

Reviens nous voir!