Comment obtenir un standard téléphonique virtuel ?
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De nos jours, pour centraliser et rediriger les appels les entreprises qu’elles soient petites, moyennes ou grandes ont recours au standard téléphonique. Lorsque les prospects appellent le numéro de la société, il est pris en charge par le standard. Ensuite, ce dernier le renvoie sur le poste téléphonique approprié. Cette solution représente la clé de voûte de votre système de téléphonie fixe d’entreprise. Comment l’obtenir ?
Comment créer un numéro de téléphone virtuel ?
Pour avoir son standard téléphonique virtuel, vous devez entrer en contact avec un opérateur téléphonique spécialisé. L’opérateur vous demande la localité pour laquelle vous souhaitez créer votre numéro de téléphone virtuel. Ensuite, il faudra choisir un forfait qui correspond le mieux à vos attentes.
Votre numéro deviendra celui de votre standard en fonction du choix de votre forfait. Si vous optez pour une solution de téléphonie Aircall, vous aurez un large choix de forfait. Sur la plateforme, plusieurs forfaits sont disponibles compte tenu du nombre d’heures de réception d’appels dans le mois.
Il est essentiel de définir les lignes téléphoniques vers lesquelles vous voulez transférer les appels émis vers le numéro virtuel. Après avoir activé votre numéro de téléphone et votre forfait, vous pouvez passer à la configuration de votre standard téléphonique virtuel depuis votre espace client. Il s’agit de paramétrer quelques fonctionnalités selon vos goûts et préférences :
- Annonce d’accueil ;
- Musique d’attente ;
- Horaires d’ouverture ;
- SMS de notifications ;
- Répondeur personnalisé ;
- Liste des agents ;
- Mode de lecture « liste des agents ».
Une fois ces étapes accomplies, vous pouvez recevoir vos premiers appels et SMS sur le numéro tout en étant facturé au tarif local. Vous pouvez à présent partager votre standard sur tous vos supports de communication et à vos clients actuels. Si vous voulez obtenir un numéro virtuel pour recevoir des SMS, vous devez suivre les mêmes étapes.
Pourquoi opter pour un standard téléphonique virtuel ?
Le standard téléphonique virtuel est un véritable atout pour les entreprises à travers les nombreux avantages qu’ils offrent :
- Une installation rapide et en ligne: Un standard téléphonique professionnel virtuel ne nécessite aucune installation physique. Tout se passe en ligne, car la technique est hébergée dans le service cloud fourni par l’opérateur. L’installation ne dure que le temps d’installer une application sur votre smartphone ou ordinateur. C’est grâce à cette application que vous pouvez gérer votre standard téléphonique chaque jour et la tester avec vos collègues ;
- Une fiabilité accrue: Contrairement au standard classique, le système d’un standard téléphonique virtuel se révèle plus fiable. Cela se justifie par le fait que le standard téléphonique virtuel ne dépend pas des lignes téléphoniques physiques. Il suffit d’avoir une connexion Internet et vous aurez accès à tous les services offerts ;
- Un prix compétitif: que ce soit pour l’installation ou pour l’entretien, un système de standard téléphonique virtuel ne nécessite pas d’infrastructure physique de ce fait, son prix est bien inférieur à celui d’un système standard classique. Que ce soit au niveau de l’installation, de la maintenance et même lors d’un déménagement ou lors de la résiliation du service, vous bénéficiez d’un tarif séduisant.
En conclusion, peu importe l’utilisation que vous voulez faire de votre numéro virtuel, sachez qu’il offre une solution flexible et plus avantageuse qu’un abonnement à un réseau téléphonique local.