Entreprise, développer un logiciel sur mesure ou une application ?
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Les logiciels et les applications font partie des outils dont les entreprises peuvent se doter pour mieux gérer leurs activités. Ils sont d'autant plus pertinents actuellement où la digitalisation s'avère indispensable en termes d'efficacité et d'acquisition de client.
Si autrefois les entreprises devaient se limiter aux logiciels grand public payants ou gratuits pour la gestion de leurs activités, le choix s'est considérablement élargi et il devient même possible d'utiliser un logiciel dont les fonctionnalités s'adaptent aux besoins spécifiques de l'entreprise. Du stockage des données au partage des informations, les outils de travail digitaux permettent d'optimiser la performance de l'entreprise en simplifiant et en améliorant les processus.
Pour profiter d'un tel atout, 2 choix s'offrent à vous : le logiciel sur mesure ou l'application logicielle web. Le logiciel conçu sur mesure est un outil conçu spécialement pour les besoins de l'entreprise et qui requiert une installation dans ses systèmes, tandis que l'application, elle, est déployée sur des serveurs et accessible depuis un navigateur et peut être spécialisée ou conçue sur mesure.
Entre l'application et le logiciel développé sur mesure, quel est le meilleur choix à faire pour l'entreprise ?
Tout ce qu'il faut savoir sur le développement logiciel
Le logiciel sur mesure est une solution qui a été spécialement développée pour répondre aux besoins d'une entreprise. Il ne faut pas le confondre avec le progiciel, qui lui, s'adapte généralement aux besoins d'un marché. Le logiciel sur mesure prend en compte de nombreux paramètres propres à l'entreprise : son environnement, les spécificités de son activité, ses contraintes, etc.
Comment faire développer un logiciel sur mesure ?
Le développement d'un logiciel sur mesure est une tâche qui fait appel à des compétences à part entière. Il s'agit d'un véritable métier, raison pour laquelle vous devez toujours confier votre projet à un expert en la matière.
En pratique, le développement d'un logiciel conçu sur mesure comprend plusieurs étapes, à savoir :
- L'analyse des besoins de l'entreprise afin de mieux définir les fonctionnalités du logiciel.
- L'analyse fonctionnelle permettant de déterminer les moyens à mobiliser pour solutionner la problématique de l'entreprise.
- Le codage ou le développement.
- Le testing du logiciel pour vérifier son bon fonctionnement, sa facilité d'utilisation, l'intégration, etc. Cette étape permet de procéder aux correctifs nécessaires en cas d'erreurs.
- La remise du logiciel à l'entreprise.
Pourquoi faire le choix d'un logiciel développé sur mesure ?
Le développement d'un logiciel spécialement conçu pour une entreprise répond à un besoin de mieux rentabiliser les opérations et de disposer de fonctionnalités propres à ces opérations. À cela s'ajoutent d'autres nombreux avantages, à commencer par la possibilité de disposer d'un outil avec des fonctionnalités très spécifiques.
Il est très probable pour une entreprise de trouver un logiciel grand public doté de quelques fonctionnalités qui sont plus ou moins pertinentes avec ses besoins, mais dans ce cas de figure, celles-ci côtoieront d'autres fonctionnalités qui ne seront pas forcément utiles. Ces dernières peuvent être lourdes voire même peu intuitives à l'utilisation. En optant pour un logiciel sur mesure, conçu par un professionnel, vous vous assurez que le logiciel comporte toutes les fonctionnalités compatibles avec les processus métier de l'entreprise et qu'il répond à ses problématiques. Les outils superflus n'ont pas lieu d'être et cela apporte une véritable valeur ajoutée à l'organisation en s'intégrant aux processus existants et en simplifiant le système d'information.
Par ailleurs, si la solution du logiciel personnalisé représente un investissement important par rapport aux logiciels standards, il faut savoir qu'elle est facile à rentabiliser en facilitant la réalisation des tâches. Elle dispense les collaborateurs de recourir à un process manuel chronophage et répétitif et permet donc de gagner du temps. De plus, l'absence de licence est un facteur qui permet de réduire considérablement les dépenses liées à l'utilisation du logiciel dans le temps et pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.
Le développement d'un logiciel créé sur mesure implique que la solution livrée appartienne exclusivement au propriétaire du code : l'entreprise. Il s'agit d'un atout concurrentiel considérable dans la mesure où vous avez l'exclusivité de l'outil, et donc de ses fonctionnalités novatrices le cas échéant. Il est même possible de rentabiliser le logiciel à l'avenir en le proposant à la vente aux entreprises du secteur.
L'évolutivité est aussi un des avantages non négligeables du logiciel sur mesure. Il est effectivement possible de rajouter de nouvelles fonctionnalités en fonction de l'évolution des besoins et de l'activité de la société. Vous pouvez également le connecter à d'autres logiciels via des API de communication. Cela signifie que l'outil peut être utilisé pour les nombreuses années à venir, ses fonctionnalités pouvant être modifiées pour répondre continuellement aux nouvelles contraintes de l'entreprise.
Le recours à un logiciel qui a été développé sur mesure garantit aussi une flexibilité considérable en fonction de la situation du marché. Cet avantage est inestimable en cas de crise ou en lorsqu'une nouvelle opportunité apparaît par exemple, en facilitant l'implémentation de nouvelles idées. Une telle marge de manœuvre est impossible avec un logiciel standard qui oblige l'entreprise à s'adapter à elle. Du reste, en cas de défaillance de ce dernier, l'activité s'en trouvera impactée, tandis qu'avec un outil sur mesure, vous bénéficiez d'une assistance technique qui intervient rapidement pour assurer la poursuite des activités de l'entreprise.
Finalement, le choix du logiciel conçu et pensé spécialement pour votre entreprise est aussi le plus sécurisé pour les données numériques de l'entreprise. Les probabilités d'attaques cybercriminelles sont plus réduite que sur les Saas ou les logiciels standards, dans la mesure où la solution est à usage unique. Les attaques ciblent plus les solutions standards utilisées massivement et où les données qui circulent sont plus importantes.
Développement de logiciel sur mesure : quel budget prévoir ?
Le coût du développement d'un logiciel sur mesure est définit en fonction de nombreux paramètres dont le nombre d'options à prévoir, les fonctionnalités spécifiques à développer, le temps de développement nécessaire, etc.
Ce sont des éléments que le développeur prend en compte pour déterminer le budget du projet et c'est la raison pour laquelle l'entreprise doit choisir correctement le prestataire à qui le confier.
Il est possible de recourir aux services d'un développeur freelance pour bénéficier de tarifs plus abordables. Toutefois, si vous voulez bénéficier d'un résultat professionnel et surtout à la hauteur des besoins de votre organisation, vous avez tout intérêt à investir dans les prestations d'une agence. Celle-ci est plus à même de mobiliser une équipe dotée de toutes les compétences pour réaliser votre projet.
Notez que pour optimiser le budget à affecter à la conception du logiciel, certaines entreprises prennent le parti d'intégrer le sur-mesure à un outil existant. Cette astuce consiste en pratique à ajouter de nouvelles fonctionnalités dans son système d'information. La reprise de logiciel est une pratique courante que les agences prennent également en charge, mais nécessite un audit préalable de l'existant afin de déterminer la faisabilité du projet.
Quid de l'application ?
L'application web est une solution pour laquelle l'entreprise peut aussi opter pour disposer d'une solution informatique adaptée à ses besoins. Cet outil a la particularité de pouvoir être accessible directement depuis un navigateur web.
Pourquoi opter pour l'application web ?
L'application web est une solution qui est facile à programmer avec les différents langages de programmation existants comme CSS, PHP, JavaScript ou HTML par exemple. Elle offre l'avantage de pouvoir être adaptée à de nombreux types de projets, tout en étant moins chère que le logiciel sur mesure. C'est d'ailleurs une des raisons qui expliquent que les start-ups et les PME choisissent cette option notamment en phase de démarrage de leur activité.
La question de l'accessibilité est aussi un point en plus pour l'application, dans la mesure où elle peut être utilisée à la fois sur des appareils mobiles et sur ordinateur et est accessible sur tous les systèmes d'exploitation du moment que l'utilisateur dispose d'une connexion Internet. D'autant plus qu'il est possible de travailler à plusieurs sur une application dans le Cloud.
L'éventuelle limite de l'application web réside dans le fait qu'il peut être compliqué de l'ouvrir sur tous les systèmes d'exploitation si elle n'est pas programmée spécialement à cet effet. Du reste, les défaillances de la page web à laquelle elle est liée (le cas échéant) se répercutent directement sur l'application, d'où la nécessité de toujours surveiller en parallèle le développement du site.
Le développement d'une application web
Tout comme pour le logiciel sur mesure, le développement de l'application web doit toujours être précédé d'une réflexion au préalable à propos des objectifs de l'entreprise. Une fois les attentes définies, le développeur peut procéder à la rédaction du cahier des charges détaillant les éléments constitutifs de l'application : identité visuelle, ergonomie, UI/UX, etc.
Ensuite, les modules et les volets seront mis en place selon les stipulations du cahier des charges, ils sont testés et enfin, déployés dans l'entreprise.
Le coût du déploiement d'une application web
L'application web est une solution qui peut être utilisée aussi bien pour optimiser le service client qu'en interne pour améliorer les processus de l'entreprise.
D'ailleurs, le tarif du développement dépend de l'ampleur du projet, à savoir que l'application web d'une boutique e-commerce sera forcément plus exigeante en fonctionnalités qu'un blog ou un site vitrine par exemple.
Les développeurs se basent également sur le template à utiliser pour déterminer le prix. Une application qui peut être développée à partir d'un template existant coûtera moins cher à développer que celle qui exige la création de cette base.