salut

il est vrai que tu es un acharné. un vrai bulldog. On pourrait presque s'amuser à faire un graphique qui montrerait l'évolution de ton débit sur 2 ans, C'est pour dire !!!

Il semble aujourd'hui évident que c'est du à une installation téléphonique trop ancienne dans un bâtiment trop vieux.

Je ne sais pas si le fait de rester en l'état en appelant Free suffit. Il faudrait que tu les obliges à faire l'installation complète du téléphone ou tout du moins qu'ils oblige France Télécom à le faire. Tout sans que tu payes quelque chose. En effet je ne sais pas trop bien car c'est vieux dans ma mémoire mais tu pux les obliger soit individullemnt soit collectivement avec une pétition (ou autre doc) qui attesterait de la vétusté de l'installation téléphonique dans ton bâtiment.

Les FAI ont un devoir, c'est de t'apporter coute que coute le débit convenu et un service à la hauteur. c'est pour çà que tu payes. C'est un droit que tu as. Renseigne toi.

si tu en passes pas par là je ne vois pas de solution. Aujourd'hui tu as tout essayé.

salut

Salut !

Et en effet cela touche à ma passion et aussi à mon travail .. Donc l'acharnement est une obligation aha Oui je pense que les valeurs ont une importance plus grande que l'on ne le pense ! Par exemple, lorsqu'un ping passe de 19 à 22 ( cela ne reste qu'un exemple ), c'est que problème il y a, même si répercutions minimes ... C'est l'effet papillon, avant ce petit problème était anodin, aujourd'hui les conséquences en sont énormes. Mon travail en est affecté et en conséquence, vivre ma passion est impossible.

Certes, appeler Free ne sert vraiment à rien, impossible d'avoir un responsable, les hot-liners refusent catégoriquement ( oui c'est interdit mais qu'y puis-je ? )

Proportionnellement, je me trouve être un moucheron qui tente de soulever un pays entier, personne n'y prête attention et certainement pas free, et pour continuer ma métaphore, tout comme le moucheron, je n'ai que très peu de moyen pour parvenir à mes fins, voire même aucun.

En effet grâce à toi Koytlo, j'ai appris beaucoup de choses sur ces "lois" et sur ces FAI qui osent porter le nom de "fournisseurs" alors qu'il n'en est rien.

Pour information, je suis dans une maison, j'habite dans la Drôme dans un petit village à côté de la ville de Crest. Ma maison n'est pas de première jeunesse mais il ne me semble pas non plus qu'elle soit si vieille que ça ( si c'est bien de ça dont tu parles ). D'autant plus que les deux voisins avec qui j'ai pu discuter ont des maisons flambant neuves et fraîchement construites ... Or, il serait possible que la ligne du lotissement soit abîmée ?

Comment en être certain, afin de pouvoir contacter France telecom et leur faire comprendre ?

Merci :)

salut

etre certain : obliger free à se déplacer (ou france télécom) et vérifier.

autre solution : demander de faire des tests ping sur leur ordinateur ou qu'ils le fasse pour toi à certaines heures. très rapide et si tu estimes que tu ne les déranges pas ils pourrait t'envoyer tout çà par mail par ex.

essaye une ligne par satellite . J'ai entendu dire que la ligne était stable (mais moins élevée en débit)

tu devrais essayer de faire des tests en branchant un autre ordi peut-être plus moderne DIRECTEMENT sur ton modem en évitant un max d'obstacle (repétiteur ou modem par ex ou meme des longueurs de cable)

salut