Pourquoi et comment intégrer Instagram dans sa stratégie digitale ?

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Ce qui était initialement une simple application ingénieuse où les utilisateurs racontaient leur quotidien au moyen de photos, Instagram a rapidement connu un essor fulgurant. Instagram est ainsi devenu un outil incontournable pour les marques qui souhaitent se créer une visibilité digitale optimale et doper leurs performances. Et pour cause, la plateforme bénéficie d'une communauté qui ne cesse de s'agrandir et qui est constituée d'utilisateurs actifs. Elle met également à disposition des entreprises tout ce dont elles ont besoin pour toucher efficacement cette vaste communauté. Dans cet article, nous allons aborder en détail pourquoi les entreprises doivent songer à placer Instagram au cœur de leur stratégie digitale et comment y parvenir efficacement.

Pourquoi est-il important de placer Instagram au cœur de sa stratégie digitale ?

Utilisé de manière purement stratégique, Instagram peut se révéler extrêmement puissant. Sa force s'explique en tout premier lieu par l'ampleur de sa communauté. L'année dernière, la plateforme est parvenue à franchir le cap de 1 milliard d'utilisateurs actifs mensuels.

• Plus de 50% d'entre eux sont actifs en moyenne 53 minutes par jour
• 80% ont 18 à 44 ans, lesquels constituent une audience dont le comportement d'achat peut être incité par des posts pertinents, créatifs, originaux et engageants pouvant donner lieu à de nombreuses interactions
• 90% suivent au moins une marque ou une entreprise
• 60% affirment avoir découvert un nouveau produit ou service sur le réseau social

À cela s'ajoute le fait qu'Instagram rassemble les utilisateurs les plus actifs et s'inscrit comme la plateforme reine de l'engagement. D'après une enquête menée par le média "Siècle Digital", Instagram affiche un taux d'engagement 58 fois plus élevé que celui que garantissent les autres réseaux sociaux. Instagram est aussi un véritable nid d'influenceurs. Une étude dévoilée par Reech en janvier 2020 a révélé qu'Instagram était la plateforme sociale de prédilection de 94% des influenceurs et qu'environ 83% des demandes de partenariats émanant des marques s'opéraient sur Instagram. Cela dit, tout marqueteur avisé qui envisage de mettre en place une stratégie d'influence marketing trouvera son bonheur sur ce réseau.

Un autre atout majeur d'Instagram est que ce dernier accorde une place importante aux professionnels en leur proposant la création d'un compte pro Instagram. Utilisé actuellement par plus de 25 millions d'entreprises, ce compte donne accès à de puissants outils d'analyses détaillées liées à la performance du compte et à l'évolution de ses followers. Un compte pro permet également à son propriétaire de profiter de la fonctionnalité "Instagram Shopping" qui propose l'identification des produits sur les publications, tout en lui offrant la possibilité d'ajouter un bouton d'appel à l'action pour permettre aux internautes d'interagir directement avec l'entreprise directement depuis Instagram.

Grâce à la fonctionnalité "Promouvoir", les marques et entreprises peuvent transformer leurs publications en de véritables publicités ciblées. Il leur suffit de déterminer dès le départ leur cible, ainsi que le budget qu'elles souhaitent allouer à leurs publicités Instagram. En prime, la plateforme leur offre la possibilité de suivre en temps réel le rendement de leurs publicités et de choisir entre différents formats publicitaires attrayants. Le gestionnaire de publicités permet quant à lui à ces professionnels de mettre en œuvre des campagnes multiplateformes plus poussées.

Instagram a tout pour plaire, alors pourquoi s'en priver pour améliorer davantage la performance de son entreprise ?

Optimiser son nombre de followers pour élargir en un rien de temps son audience

Que l'on soit nouveau sur Instagram, ou que l'on soit contraint de prendre un tout nouveau départ du fait de sa croissance qui est en berne, réussir sur Instagram ainsi que son intégration dans sa stratégie digitale d'entreprise passe inexorablement par l'élargissement de son audience. Cependant, depuis que Facebook a racheté la plateforme en 2012 et a mis en place par la même occasion un nouvel algorithme particulièrement tatillon, augmenter le nombre de ses followers est devenu relativement difficile. On peut tout de même y parvenir avec des méthodes naturelles, mais force est de constater que leur mise en œuvre est très chronophage et requiert du travail, ainsi que de la créativité. Elles s'avèrent alors très peu concluantes si l'on envisage de booster rapidement son compte.

Fort heureusement, il existe différents moyens d'acheter des abonnés Instagram pour élargir son audience sur ce réseau social et ainsi donner un réel coup de pouce de départ à sa stratégie digitale. Avec un compte pro bien rempli, il est plus facile d'augmenter significativement le trafic au sein de celui-ci, de gagner en crédibilité, de séduire l'algorithme Instagram, de se créer une audience sur d'autres réseaux sociaux, d'obtenir plus de partenariats et de booster indirectement son référencement naturel.

Resserrer les liens avec ses followers

Après avoir augmenté exponentiellement son audience, il est temps de l'entretenir en resserrant des liens avec ses followers pour ainsi les fidéliser, voire les transformer en de véritables ambassadeurs de la marque.

Pour ce faire, il convient d'attacher un soin particulier à ses contenus. Photos, vidéos, collages, diaporamas, stories… Pour que ces derniers puissent sortir du lot et créer plus d'engagement, l'entreprise qui communique doit s'assurer qu'ils répondent aux 3 grands critères que sont la qualité, la pertinence et la créativité. Il faut de surcroît les optimiser avec des hashtags (15 hashtags au maximum pour chaque post) qui s'articulent autour de son audience, des contenus à proprement parler et de l'activité de l'entreprise.

Toujours en ce qui concerne les contenus, il est vivement conseillé de privilégier les stories. Même si elles n'ont aucune influence sur l'algorithme Instagram, elles contribuent à placer sa marque en haut du fil d'actualité et peuvent par conséquent générer de l'engagement et fidéliser les abonnés.

Pour resserrer les liens avec ses followers, on ne doit surtout pas hésiter à interagir directement avec eux et à faire preuve d'accessibilité en likant les posts les plus pertinents pour sa marque, ou en les commentant (pour cela, il ne faut pas oublier de mentionner l'auteur de la publication). On peut partager chaque publication dans laquelle l'abonné met en valeur la marque ou les produits qu'elle propose, après que l'auteur a donné son aval.

La création de questionnaires ou de sondages qui incitent les followers à commenter et à donner leur opinion est également préconisée. En outre, il est dans l'intérêt de toute entreprise ou marque de montrer son intérêt à ses abonnés et de faire en sorte que ces derniers se sentent quotidiennement privilégiés au travers de contenus exclusifs, c'est-à-dire des posts qui se destinent exclusivement à sa communauté Instagram.

Optimiser son compte pro Instagram pour le SMO

Faisant partie intégrante du marketing des moteurs de recherches (SEM ou Search Engine Marketing) au même titre que le SEO (Search Engine Optimization) et le SEA (Search Engine Advertising), le Social Media Optimization (SMO) se définit par l'ensemble des techniques, approches et actions mises en place dans l'optique de booster la visibilité et la notoriété d'une entreprise ou d'une marque sur les plateformes sociales.

Il réunit plus précisément des actions propres au référencement sur les plateformes sociales, à la création de contenus à fort potentiel viral, à la gestion de la réputation digitale (e-réputation) et à la gestion de campagnes publicitaires. Et bien que le SMO n'impacte que très légèrement le référencement naturel, cette technique d'e-marketing a très vite séduit les marques qui souhaitent intégrer les réseaux sociaux tels qu'Instagram dans leur stratégie digitale. Parmi ces atouts majeurs, on cite entre autres :

• l'acquisition d'un grand nombre de backlinks de qualité permettant d'amener plus de trafic qualifié sur son site web ou son blog
• l'amélioration de la notoriété et de l'e-réputation de la marque ou de l'entreprise
• l'amélioration du trafic social
• la création d'une communauté active et engagée
• la valorisation de contenus
• la création d'une communication multicanale efficace
• l'augmentation de son audience sur les réseaux sociaux

Ainsi, si l'on veut réussir à intégrer Instagram dans sa stratégie digitale, on doit absolument optimiser son compte pro Instagram pour le référencement social. La toute première chose que l'on doit réaliser est la création d'un maillage efficace permettant à ses followers de passer facilement d'Instagram au site internet de l'entreprise, ou encore d'Instagram à d'autres réseaux sociaux.

Puis, pour parvenir à booster le flux entre son compte Instagram et son site internet (site vitrine, site e-commerce ou blog), on doit bien évidemment poster chacun de ses articles, de ses infographies et de ses vidéos sur le réseau social. Il convient de les optimiser soigneusement, de sorte que ses followers ne puissent s'empêcher de les partager. Surtout, on ne doit pas hésiter à récompenser les utilisateurs qui ont partagé ses contenus, par exemple avec des messages personnalisés, pour les encourager à le faire de nouveau.

Il est également possible de varier davantage les plaisirs en créant des contenus divers et pertinents, ou pourquoi pas en partageant des contenus issus d'autres sites internet, dans la mesure où ceux-ci répondent aux problématiques des abonnés. On peut également mettre en avant ponctuellement ses contenus "stars" grâce à la fonctionnalité "Promouvoir" d'Instagram, ou encore à "Shopping Instagram" pour ainsi engager davantage son audience et bénéficier d'un ciblage plus précis de sa communauté.

Toujours dans le cadre d'une optimisation SMO, il faut animer continuellement sa communauté, par exemple en identifiant les abonnés susceptibles de s'intéresser à ses produits ou services, ou encore en divertissant son audience grâce à des quiz, des questionnaires ou des jeux-concours avec des lots à gagner. Sur Instagram, on peut même faire participer ses followers en leur demandant de se photographier avec l'un des produits que propose la marque. Dans tous les cas, lors de cette étape, il est conseillé de mettre en place une excellente stratégie de community management.

Hormis tout cela, il existe d'autres stratégies permettant d'optimiser son compte pro Instagram pour le SMO : diffuser ses contenus de façon proactive, encourager les abonnés à se réapproprier ses contenus, placer la co-création au cœur de stratégie SMO, expérimenter de nouvelles choses, réaliser en permanence une veille informationnelle et concurrentielle et vérifier en temps réel ses statistiques.